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视频监控系统服务协议合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（客户方）：[乙方公司或个人全称]

法定代表人/负责人：[乙方公司法定代表人或个人姓名]

注册地址/住所：[乙方公司注册地址或个人住所]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码或身份证号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供视频监控系统服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方根据乙方需求，为乙方提供位于[具体服务地点地址]的视频监控系统服务，包括但不限于以下阶段的服务：

(1)需求分析与现场勘查：甲方指派技术人员对乙方现场进行勘查，了解乙方监控需求，分析环境条件，为后续方案设计提供依据。

(2)系统方案设计：甲方根据需求分析和现场勘查结果，为乙方设计详细的视频监控系统方案，包括但不限于系统架构、设备选型（如摄像头类型、数量、品牌型号建议、硬盘录像机/NVR规格、存储容量、网络设备等）、布线方案、安装位置建议、供电方案等，并提交乙方确认。

(3)设备供应（如适用）：甲方根据合同约定或乙方确认的方案，向乙方供应本协议项下视频监控系统所需设备。设备清单、品牌、型号、数量、规格参数等详见附件一（如无附件，则写明“详见本协议约定或双方确认的方案”）。甲方保证所供设备符合国家相关质量标准和约定要求，并拥有合法的销售资质。

(4)系统安装与调试：在乙方提供必要配合（如场地准入、电源接入等）的前提下，甲方按照设计方案和乙方确认的方案进行设备的物理安装、线路敷设、设备固定。完成安装后，进行系统软硬件安装配置、网络连接、系统联调测试，确保系统按照设计要求实现预定的监控功能（如实时监控、录像、回放、移动侦测报警等）。

(5)系统验收：甲方完成系统安装调试后，向乙方提交验收申请。乙方应在收到申请后[约定天数，如十]个工作日内组织或参与验收。验收标准依据本协议约定、双方确认的方案及国家/行业相关标准。乙方在验收合格后签署验收确认文件。

(6)系统培训：甲方负责对乙方指定操作人员进行系统基本操作、日常维护、常见故障排除等方面的培训，确保乙方人员能够独立进行基本操作。

(7)系统维护与支持：自系统最终验收合格之日起，甲方为该视频监控系统提供约定的维护服务。维护服务内容包括但不限于：定期（如每年[约定次数，如一次]）进行系统巡检，发现并排除故障；根据需要提供远程技术支持，解决用户在使用中遇到的问题；在远程无法解决时，派技术人员到现场进行维修；根据厂商要求或系统运行情况，进行必要的软件升级；提供备品备件支持等。维护服务的具体响应时间按本协议第五条约定执行。

(8)其他服务：根据双方约定，甲方可能还提供如系统扩容、数据备份与恢复、技术咨询服务等。

第二条合同期限

2.1本协议项下的视频监控系统设计、安装、调试等服务期限为自甲方开始现场安装之日起至系统通过乙方验收之日止。

2.2本协议项下的系统维护服务期限为自系统最终验收合格之日起[约定年限，如三年/壹]。维护期届满前[约定时间，如三个月]，如乙方需要继续接受维护服务，应提前书面通知甲方，双方协商一致后签订续期维护协议。

2.3除维护期外，本协议的有效期根据双方约定或服务性质确定。如约定为整体服务包，则可包含设计、安装、初期维护等，整体期限为[约定年限]。

第三条服务费用与支付方式

3.1本协议项下服务的费用总额（含税）为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含但不限于方案设计费、设备费（如由甲方供应）、安装费、调试费、初期培训费以及协议约定期限内的维护服务费。

3.2费用明细（如适用）：

(1)预付款：乙方应在本协议签订后[约定天数，如五]个工作日内向甲方支付合同总金额的[百分比，如百分之二十]即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）作为预付款。

(2)进度款/安装款：甲方完成系统安装调试，乙方确认验收合格后[约定天数，如五]个工作日内，向甲方支付合同总金额的[百分比，如百分之五十]即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

(3)尾款：甲方提供本协议约定的全部服务并经乙方最终确认后[约定天数，如十]个工作日内，乙方向甲方支付合同总金额的[百分比，如百分之三十]即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

3.3乙方应将款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：[甲方开户