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空调公司ISO9001体系审核内容及准备资料

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO9001体系中，以下哪项不是文件控制的要求？()

A.文件的编制、审核、批准和发布程序应当明确规定

B.文件应保持现行状态，过时的文件应予以标识并妥善处理

C.应对文件进行定期审查，以确认其持续适用性

D.任何文件更改均需经过相关部门的批准

2.ISO9001体系中，内部审核的目的是什么？()

A.检查公司是否遵守了ISO9001标准

B.识别和纠正不符合项

C.提高员工对质量管理体系的认识

D.以上都是

3.ISO9001体系中，以下哪项不是质量管理体系的持续改进要求？()

A.定期进行管理评审

B.对所有过程进行持续监控

C.实施质量改进项目

D.每年至少进行一次内部审核

4.ISO9001体系中，以下哪项不是记录的要求？()

A.记录应保持清晰、易读和可追溯

B.记录应能证明符合要求

C.记录应妥善保存，防止丢失或损坏

D.记录的保存期限应根据公司需要自行决定

5.ISO9001体系中，以下哪项不是管理职责的要求？()

A.确保质量管理体系的有效实施和保持

B.为质量管理体系提供必要的资源

C.参与内部审核和管理评审

D.制定和实施质量目标

6.ISO9001体系中，以下哪项不是资源管理的要求？()

A.确保所需资源可用

B.对资源进行适当的配置和管理

C.定期对资源进行维护和更新

D.仅在需要时提供资源

7.ISO9001体系中，以下哪项不是产品实现的要求？()

A.确保产品满足规定的质量要求

B.对产品进行适当的检验和试验

C.确保产品交付给客户前已完成所有必要的活动

D.仅在产品满足要求时交付给客户

8.ISO9001体系中，以下哪项不是测量、分析和改进的要求？()

A.收集和分析数据以支持决策

B.识别并实施改进机会

C.定期审查质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

D.仅在数据分析表明问题时实施改进

9.ISO9001体系中，以下哪项不是供应商关系的要求？()

A.选择合格供应商并对其进行管理

B.与供应商建立互利关系

C.定期评估供应商的表现

D.仅与具有良好声誉的供应商合作

10.ISO9001体系中，以下哪项不是客户关系的要求？()

A.了解客户需求和期望

B.提供产品和服务的信息

C.建立和维护与客户的良好关系

D.仅在客户满意时提供服务

二、多选题(共5题)

11.在ISO9001体系中，以下哪些是管理职责的要素？()

A.确立质量方针和质量目标

B.制定质量管理体系文件

C.提供质量管理体系所需的资源

D.进行管理评审

E.确保质量管理体系的持续改进

12.以下哪些是ISO9001体系中文件控制的要求？()

A.文件应易于识别和检索

B.文件应定期审查以确认其适用性

C.文件更改应得到批准并通知相关方

D.文件应妥善保存以防丢失或损坏

E.文件应保密，未经授权不得外传

13.以下哪些是ISO9001体系中产品实现的要素？()

A.识别并确定产品要求

B.实施和保持生产和服务提供过程

C.进行产品验证和确认

D.控制产品和服务的交付

E.确保产品符合法律法规要求

14.以下哪些是ISO9001体系中测量、分析和改进的要求？()

A.收集和分析数据以支持决策

B.实施持续改进过程

C.审查质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

D.识别并实施改进机会

E.确保所有员工都了解改进的重要性

15.以下哪些是ISO9001体系中供应商关系的要求？()

A.选择和评价供应商的能力

B.与供应商建立并保持互利关系

C.与供应商分享质量信息

D.定期评估供应商的表现

E.确保供应商遵守ISO9001标准

三、填空题(共5题)

16.ISO9001体系中，质量管理体系的最高管理者应当至少每隔一年进行一次管理评审。

17.ISO9001体系中，文件控制的目的之一是确保文件的____和可追溯性。

18.ISO9001体系中，产品实现的输出包括服务或产品的____。

19.ISO9001体系中，测量、分析和改进过程应包括收集和分析____以支持决策。

20.ISO9001体系中，组织应确保内部沟通有效，这包括沟通的____。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001体系中，质量管理体系文件可以不包含质量方针和质量目标。()

A.正确B.错误

22.