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2025年急救中心工作总结暨下一步工作计划

2025年，在上级主管部门的统筹指导下，我中心紧扣“人民至上、生命至上”理念，以“缩短急救反应时间、提升抢救成功率、强化体系韧性”为核心目标，系统推进急救网络优化、能力建设升级、服务模式创新，全年累计完成院前急救任务12.8万次，较2024年增长15%；平均急救反应时间缩短至6分20秒，较上年减少45秒；急救半径由8公里压缩至6.5公里，覆盖区域内92%的居民可在10分钟内获得急救响应；现场抢救成功率达89.7%，较2024年提升3.2个百分点，超额完成年度工作目标。现将全年工作情况总结如下，并就2026年重点任务作出部署。

一、2025年主要工作成效

（一）体系化推进急救网络建设，覆盖效能显著提升

一是站点布局精准化。结合人口密度、交通流量及疾病高发区域分布，完成12个新建急救站（点）验收，其中在城乡结合部增设5个、老旧社区增设3个、产业园区增设4个，同步撤销2个服务重叠的站点，实现急救站点“动态调优”。截至年末，全域急救站点总数达85个，平均服务半径由2024年的3.8公里降至3.2公里，重点商圈、学校、医院周边站点覆盖率100%。二是车辆装备智能化。完成35辆救护车升级改造，其中15辆配备5G车载急救系统，实现患者生命体征、现场影像实时回传至医院急诊；10辆配置AI辅助诊断模块，可自动识别心脑血管急症、创伤等12类常见急症并生成初步处置方案；新增5辆儿童专用救护车，配备儿童呼吸气囊、婴儿转运暖箱等专科设备，儿童急救响应效率提升40%。三是联动机制高效化。与公安交通管理部门深化“绿波急救”合作，全年通过交通信号优先系统为急救车辆开辟绿色通道1.2万次，平均通行时间缩短35%；与消防、社区网格员建立“信息直报”机制，由基层网格员在接到求助后30秒内同步信息至指挥调度中心，全年通过该渠道提前介入的急救任务占比达18%，其中心搏骤停患者院前复苏成功率较常规渠道提升12个百分点。

（二）全周期强化能力建设，专业水平稳步提高

一是人才培养分层分类。实施“青苗计划”（针对新入职急救人员）、“骨干计划”（针对5年以上经验人员）、“专家计划”（针对急救医师）三级培养体系。全年开展基础生命支持（BLS）、高级生命支持（ACLS）等专项培训24期，参训2100人次；组织跨区域联合演练6次，覆盖心梗、创伤、群体性事件等场景；与3所医学院校共建“急救临床教学基地”，全年接收实习学员80名，人才储备量较年初增长25%。二是技能考核刚性约束。建立“每月技能抽考+季度综合考核+年度能力评估”机制，重点考核气管插管、除颤、止血包扎等10项核心技能，全年抽考合格率98.6%，较2024年提升2.3个百分点；对连续两次考核不达标人员实施“回炉培训”，全年调整岗位3人，淘汰1人，队伍专业素养持续优化。三是信息化支撑提质增效。升级“智慧急救调度平台”，引入AI派单算法，综合考量车辆位置、路况、患者病情等12项指标自动匹配最优救护车，派单准确率由89%提升至95%；开发“急救地图”功能，整合AED（自动体外除颤器）分布、急救站点、可接收专科患者的医院等信息，调度员可一键推送至急救人员及患者家属，全年通过AED成功施救案例达47例，较上年增加21例。

（三）多维度深化服务创新，群众获得感持续增强

一是特殊群体服务精准化。针对独居老人、残疾人等重点人群，联合社区建立“急救档案”，录入基础病史、过敏史、紧急联系人等信息2.8万条，档案信息与急救调度系统实时共享，急救人员到达现场前即可掌握患者基础情况，处置效率提升30%；推广“一键呼叫”设备，为8000户高龄独居家庭安装，全年通过该设备触发急救任务1200次，平均反应时间5分15秒，较普通呼叫缩短1分05秒。二是公众培训扩面提质。开展“黄金四分钟”公益培训项目，走进社区、学校、企业320场，培训公众3.6万人次，较2024年增加50%；开发“急救微课堂”线上平台，上线20节短视频课程，覆盖12类常见急症处置，累计播放量超50万次；联合教育部门将急救知识纳入中小学社会实践课程，全年覆盖学生2.1万名，中小学生急救知识知晓率由62%提升至78%。三是院内外衔接无缝化。与22家二级以上医院建立“急救-急诊”数据直连通道，急救人员在转运途中即可将患者生命体征、初步诊断等信息推送至医院急诊科，医院提前准备抢救设备及人员，患者入院后平均等待时间由12分钟缩短至5分钟；针对心梗、脑卒中患者实施“绿码转诊”，全年通过该机制救治患者1500例，其中心梗患者从发病到球囊扩张（D2B）时间缩短至75分钟，达到国内先进水平。

二、存在的问题与不足

尽管全年工作取得显著成效，但对照人民群众日益增长的急救需求，仍存在以下短板：一是区域资源分布不均衡。部分乡镇急救站仍存在救护车配置不足问题，如A县