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百色市那坡县2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.那坡县行政服务中心的主要职能是什么？()

A.公共事业管理

B.行政审批与公共服务

C.社会事务管理

D.教育与科技管理

2.行政服务中心工作人员的服务态度应该符合以下哪种要求？()

A.冷静严肃

B.耐心细致

C.漠不关心

D.粗心大意

3.在行政服务中心，以下哪项行为是不允许的？()

A.接待群众

B.审批业务

C.拖延业务办理

D.保持工作场所整洁

4.行政服务中心的窗口设置原则不包括以下哪一项？()

A.便民原则

B.效率原则

C.分级管理原则

D.公开透明原则

5.行政服务中心工作人员的着装要求是什么？()

A.休闲装

B.正式装

C.运动装

D.普通工作装

6.行政服务中心在推行电子政务时，以下哪项不是其优势？()

A.提高办事效率

B.优化资源配置

C.降低人力成本

D.增加办公面积

7.行政服务中心对于群众提出的意见和建议应该如何处理？()

A.忽略不计

B.积极采纳并改进

C.公开回应但不实施

D.私下处理

8.以下哪项不是行政服务中心的服务对象？()

A.公民

B.法人

C.其他组织

D.外国政府

9.行政服务中心的工作时间是？()

A.上午8:30-12:00，下午13:30-17:30

B.上午8:00-12:00，下午14:00-18:00

C.上午9:00-12:00，下午13:00-17:00

D.上午8:00-12:00，下午13:00-17:00

10.行政服务中心的工作人员在遇到群众求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝提供帮助，要求群众自己解决

B.推诿责任，要求群众找其他人

C.耐心倾听，尽力提供帮助

D.拖延时间，观察群众态度

二、多选题(共5题)

11.那坡县行政服务中心的行政审批流程包括哪些环节？()

A.业务咨询

B.材料提交

C.审批决定

D.结果公告

E.回访调查

12.行政服务中心工作人员在服务过程中，应遵守哪些职业道德规范？()

A.诚实守信

B.公正廉洁

C.尊重群众

D.保守秘密

E.勤勉敬业

13.以下哪些属于行政服务中心提供的服务类型？()

A.行政审批服务

B.公共服务

C.社会事务服务

D.法律咨询服务

E.教育培训服务

14.行政服务中心在推进政务公开方面，应采取哪些措施？()

A.建立公开透明的办事流程

B.及时发布政策法规信息

C.提供在线查询服务

D.定期举办政策解读会

E.设立意见箱接受群众反馈

15.行政服务中心在优化服务环境方面，可以从哪些方面入手？()

A.提升服务设施水平

B.优化服务流程

C.加强人员培训

D.完善投诉处理机制

E.提高工作效率

三、填空题(共5题)

16.那坡县行政服务中心的宗旨是：______、______、______。

17.行政服务中心的工作人员在办理业务时，应确保______、______、______，以确保服务质量和效率。

18.那坡县行政服务中心的窗口设置原则包括：______、______、______。

19.行政服务中心在推行电子政务时，应重点实现______、______、______的目标。

20.行政服务中心工作人员在接待群众时，应做到______、______、______，树立良好的服务形象。

四、判断题(共5题)

21.那坡县行政服务中心的行政审批服务是全天候开放的。()

A.正确B.错误

22.行政服务中心的工作人员在服务过程中可以接受任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

23.行政服务中心的窗口设置越多，服务效率就越高。()

A.正确B.错误

24.那坡县行政服务中心的电子政务系统可以完全替代传统的面对面服务。()

A.正确B.错误

25.行政服务中心的工作人员在遇到群众投诉时，可以不进行记录。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明行政服务中心在优化服务流程方面可以采取哪些措施？

27.如何确保行政服务中心的服务质量和效率？

28.行政服务中心在推行电子政务时，可能会遇到哪些挑战？

29.行政服