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配送行业末端配送合作协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接收方/委托方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供末端配送服务事宜，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条合作内容与范围

甲乙双方同意建立末端配送合作关系，甲方根据乙方的需求，在约定区域内为乙方提供指定的末端配送服务。具体服务内容包括：

1.1甲方负责接收乙方指定发货点的货物，包括但不限于揽收、中转、分拣、打包（如乙方有特殊要求）等操作。

1.2甲方负责将乙方委托配送的货物按照订单要求，配送到约定的最终收件人手中。

1.3甲方负责提供配送过程中的运输、派送服务，并承担相应的运输风险（除非另有约定或法律规定）。

1.4甲方根据乙方需求，可提供代收货款（COD）服务及逆向物流（退货）处理服务，具体操作按双方另行约定或甲方标准流程执行。

1.5甲方负责配送过程中相关信息的数据采集、处理与传输，配合乙方进行订单状态更新和客户查询服务。

服务范围为[具体城市或区域名称]，具体地址范围以双方确认的文件或系统为准。服务时间为除法定节假日及每日凌晨[具体时间]至[具体时间]之外的全天候服务，特殊时间安排由双方另行协商。

第二条服务标准与要求

2.1配送时效：甲方承诺在服务区域内，对于标准配送订单，在订单有效时间内完成配送，具体时效标准为[例如：订单确认后X小时内出库，目标送达时间为当日送达/次日上午送达等，可根据不同服务等级细化]。特殊区域或订单类型时效要求由双方另行约定。

2.2货物安全：甲方应采取必要措施确保货物在运输、派送过程中的完好，如因甲方原因造成货物破损、丢失，甲方应按相关规定或双方约定承担赔偿责任。

2.3服务质量：配送员应着装统一、佩戴工牌、使用礼貌用语，遵守交通规则，按客户要求或指定地点完成派送。甲方应建立客户服务机制，及时响应和处理客户关于配送服务的咨询、投诉。

2.4信息准确：甲方应确保订单信息、配送地址、联系电话等信息的准确无误，并按约定向乙方反馈配送状态。

第三条费用结算与支付

3.1计费方式：服务费用采用[例如：按实际发生的有效配送单量收费、按月度套餐费+超额部分按实际单量收费、按货物重量/体积收费等]方式计算。

3.2费率标准：具体费率标准如下：

[例如：标准配送单费为每单人民币XX元；重量超过XX公斤或体积超过XX立方米的订单，超出部分加收XX元/公斤/立方米的费用；代收货款服务费按代收金额的XX%收取；逆向物流服务费按退回货物价值/重量/件数按约定标准收取。]

详细费率表作为本合同附件[此处不写附件，但概念上存在]，经双方确认后生效。乙方如有特殊需求产生的额外服务，费用由双方另行协商确定。

3.3结算周期：甲方每月[具体日期]前，向乙方提供上一个月度服务费用对账单。乙方在收到对账单后[具体天数，例如：5]个工作日内核对确认。

3.4支付时间：乙方在确认对账单无误后，应在[具体天数，例如：10]个工作日内将服务费用支付至甲方指定的银行账户。

3.5支付方式：甲方指定收款账户信息如下：

开户行：[甲方开户银行名称]

账户名称：[甲方账户全称]

账号：[甲方银行账号]

3.6发票：甲方应在收到乙方付款后[具体天数，例如：3]个工作日内，向乙方开具等额、合法的增值税[专用/普通]发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

a.按照合同约定和乙方要求，提供及时、合格、规范的末端配送服务。

b.负责配备足够且合格的配送人员、车辆及必要的配送设备，并承担相关管理责任。

c.严格遵守国家法律法规及交通管理规定进行配送活动，确保人员及财产安全。

d.建立健全配送服务流程和质量监控体系，持续优化服务质量。

e.对乙方提供的相关商业信息及客户信息承担保密义务。

f.配合乙方进行系统对接、数据交换及必要的现场支持。

g.及时向乙方报告重大服务事故或可能影响服务提供的情况。

4.2乙方的权利与义务：

a.有权根据业务需求向甲方提出合理的配送服务要求，并对甲方提供的服务进行监督和评价。

b.按时、足额向甲方支付约定的服务费用。

c.及时、准确地向甲方提供订单信息、配送地址、收件人联