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即时配送物流合同

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就即时配送物流服务事宜协商一致，订立本合同。

第一条合同主体与基本信息

甲方是依法注册成立并有效存续的企业，具备提供即时配送物流服务的资质和能力。甲方地址：________________________，联系电话：________________________。

乙方是依法享有民事权利能力和民事行为能力，或依法成立并有效存续的企业、事业单位、社会团体及其他组织，或依法独立享有民事权利和承担民事义务的个人。乙方地址：________________________，联系电话：________________________。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据乙方的需求，在约定区域内提供即时配送物流服务，包括但不限于快件的揽收、中转（如有）、运输和派送。

2.2配送物品：乙方委托甲方配送的物品为________________________（请详细描述物品性质，如为普通文件、商务件、小件包裹、生鲜产品、药品等，并注明是否为易碎品、危险品、贵重物品等特殊性质物品）。

2.3服务类型：甲方提供________________________服务模式（请选择并填写：上门取件后送货上门/仅上门取件/仅送货上门）。

2.4服务区域：本合同项下的即时配送服务区域为甲方承诺服务的范围，具体为________________________（请详细描述地理范围，如：甲方覆盖的XX市XX区、XX街道及XX园区范围/或以甲方公示的即时配送服务地图为准）。

2.5服务时间：甲方提供即时配送服务的时间为________________________（请明确：工作日早X点至晚X点/工作日及周末全天/节假日全天/其他特定时间窗口）。对于紧急配送需求，双方可另行协商。

第三条配送时效与承诺

3.1甲方承诺，对于在本合同约定服务区域内、服务时间内由乙方发起的即时配送请求，从甲方指定配送员与乙方确认揽收完成时起，至配送员将快件按乙方指定信息成功交付收件人并获取签收凭证（或双方约定的其他有效签收确认方式）时止，承诺最长配送时间为______小时（请填写具体小时数，如“3”、“2”、“1”等）。

3.2上述承诺时效适用于快件在正常天气条件下、城市交通处于正常状态、收件人按约定时间准备并配合签收、配送地址准确无误等非甲方原因造成的正常情况下的配送服务。

3.3如因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）、极端恶劣天气（如台风、冰雪、大雾导致道路中断）、重大交通事故、城市交通严重拥堵、收件人提供信息错误或未按时配合、收件地址无法通行、客户自身原因等非甲方运营控制范围内的因素导致配送延误或无法完成，甲方承诺不承担超出乙方合理预期范围的延误责任或赔偿责任，但甲方应及时向乙方通报情况。

第四条收件人/寄件人义务与权利

4.1乙方（寄件人）义务：

4.1.1确保拟寄递物品符合国家及地方法律、法规、行政规章以及相关行业规范，不含有法律禁止寄递的物品，如爆炸性、易燃性、毒害性、腐蚀性、放射性、传染病病原体以及国家明令禁止寄递的其他危险品、违禁品。

4.1.2向甲方如实申报寄递物品的名称、规格、重量、价值等信息，并按照约定支付相应的运费和服务费用。

4.1.3配合甲方的揽收流程，提供必要的协助。

4.1.4按照本合同约定按时足额支付服务费用。

4.2乙方（收件人）权利与义务：

4.2.1有权要求甲方在承诺时效内将快件送达指定地址。

4.2.2有权要求甲方提供快件查询服务，实时了解快件状态。

4.2.3有权在快件送达时核对物品信息，确认无误后进行签收。如快件有外观破损，应在签收前拍照留存证据，并立即向甲方反映。

4.2.4如遇特殊情况无法签收，应提前与甲方或配送员联系，协商处理方式（如留置、转寄、退回等）。

4.2.5对于收到的快件，应按照甲方提示或相关规定妥善保管。如因乙方保管不当造成快件丢失、损毁或引发其他问题，由乙方自行承担责任。

4.3寄件人/收件人权利：

4.3.1如快件在运输过程中发生延误、丢失、损毁，根据本合同约定，有权向甲方提出投诉和索赔。

第五条费用与结算

5.1本合同项下的即时配送服务收费标准如下：

5.1.1基础运费：每票人民币____________元。

5.1.2时效附加费：如超出承诺配送时效______小时以上，则额外收取