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公司保健刮痧师岗位设备操作规程

文件名称：公司保健刮痧师岗位设备操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司保健刮痧师在执行刮痧服务过程中所使用的设备操作。为确保员工及客户的安全，提高刮痧服务质量，特制定本规程。规程要求刮痧师必须熟悉设备性能，严格按照操作流程进行，确保设备安全、稳定运行。同时，刮痧师需具备相应的专业技能和职业道德，确保服务过程中的人身安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

（1）刮痧师应穿戴干净、整洁的工作服，佩戴医用口罩，以防止交叉感染。

（2）操作前需佩戴一次性手套，避免直接接触客户皮肤，减少细菌传播风险。

（3）如操作过程中可能产生体液飞溅，应佩戴护目镜，保护眼睛安全。

2.设备状态检查要点：

（1）检查刮痧设备外观是否完好，有无损坏或松动现象。

（2）确保设备电源线、插头等无破损，符合安全标准。

（3）检查设备是否处于正常工作状态，显示屏、按键等是否灵敏。

（4）如设备为电动刮痧器，需检查电池电量是否充足，充电器连接是否牢固。

3.作业环境基本要求：

（1）保持操作间清洁、通风，温度适宜，避免潮湿。

（2）确保操作间地面干燥，防止刮痧师和客户滑倒。

（3）操作间内应有足够的照明，确保刮痧师和客户视线清晰。

（4）设置紧急疏散通道，并保持畅通，确保突发情况下的安全撤离。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作流程步骤：

（1）启动设备前，确认客户坐姿正确，身体放松。

（2）开启刮痧设备，调整至合适的频率和力度。

（3）从上至下，从内至外，按照经络走向进行刮痧操作。

（4）操作过程中，密切观察客户反应，如有不适立即停止。

（5）刮痧结束后，关闭设备，清洁设备表面和操作区域。

2.特定操作的技术规范：

（1）刮痧力度应均匀，避免用力过猛造成客户不适。

（2）刮痧时间根据客户体质和病情调整，一般每次刮痧时间为20-30分钟。

（3）对于敏感区域，如头部、颈部，应轻柔操作，避免造成损伤。

3.异常情况处理程序：

（1）若客户出现不适，如头晕、恶心等，立即停止刮痧，询问客户感受。

（2）如设备出现故障，立即关闭设备，通知设备维护人员进行检查。

（3）若操作过程中发生紧急情况，如客户突然晕倒，立即采取急救措施，并呼叫救援。

（4）所有异常情况均需详细记录，以便后续分析和改进。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

（1）设备运行时噪音正常，无异常震动。

（2）设备显示屏显示清晰，各项参数稳定。

（3）刮痧器工作平稳，刮痧头移动流畅，无卡顿现象。

（4）设备电源指示灯亮起，表示设备处于正常供电状态。

（5）设备操作面板按键响应灵敏，无故障代码显示。

2.常见故障现象：

（1）设备运行时噪音过大或伴有异常震动。

（2）显示屏出现花屏、黑屏或无显示。

（3）刮痧器工作不稳定，刮痧头移动不流畅或卡住。

（4）设备电源指示灯不亮或闪烁。

（5）操作面板按键不响应或出现故障代码。

3.状态监控方法：

（1）刮痧师在操作过程中应时刻注意设备运行情况，及时发现问题。

（2）定期对设备进行检查和维护，确保设备处于良好状态。

（3）记录设备运行日志，分析设备运行数据，及时发现潜在问题。

（4）设备出现故障时，应立即停止使用，按照故障排除流程进行处理。

（5）对于无法自行解决的故障，应及时联系专业维修人员进行处理。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

（1）检查设备启动和停止是否顺畅，有无异常反应。

（2）测试刮痧力度是否均匀，有无过强或过弱区域。

（3）观察设备显示屏是否显示正常，各项参数是否稳定。

（4）测试设备温度，确保在安全工作范围内。

（5）检查设备噪音水平，确保在可接受范围内。

2.调整方法：

（1）根据测试结果，调整刮痧力度，确保均匀适中。

（2）如显示屏出现异常，重启设备或检查连接线。

（3）设备温度过高时，暂停使用，待设备冷却。

（4）噪音过大时，检查设备安装是否牢固，必要时调整。

3.不同工况下的处理方案：

（1）客户反应不适：立即停止操作，询问客户感受，必要时调整刮痧力度或停止服务。

（2）设备运行异常：根据故障现象，参考设备手册进行初步排查，如无法解决，立即停止使用并通知维修人员。

（3）设备长时间运行：定期检查设备状态，必要时进行清洁和维护。

（4）设备使用环境变化：如温度、湿度等环境因素变化，及时调整设备工作参数，确保设备正常运行。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.操作者作业姿态：

（1）刮痧师应站立或坐在高度适宜的凳子上，保持身体挺直。

（2）操作时，双脚与肩同宽，以