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物联网平台服务合同

本合同由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（服务方）：[服务方公司全称]

法定代表人：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（用户）：[用户公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：________________________

注册地址/住址：________________________

联系地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

（以下甲方为“服务方”，乙方为“用户”）

鉴于：

1.甲方拥有并运营物联网平台（以下简称“平台”），该平台提供设备接入管理、数据采集处理、存储分析、应用开发支撑等技术服务；

2.乙方希望使用甲方提供的平台服务，进行物联网设备的连接、管理、数据应用等。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供平台服务，包括但不限于以下功能模块：

(1)设备接入与管理：支持MQTT、CoAP、HTTP、LwM2M等协议的设备接入；提供设备注册、认证、分组、远程配置、状态监控、生命周期管理（上线、下线、禁用）等功能。

(2)数据采集与处理：接收来自乙方接入设备的数据；进行数据缓冲、协议转换、格式转换、数据路由及初步清洗。

(3)数据存储与管理：为乙方提供数据存储服务，支持[具体存储类型，如时序数据库、关系型数据库等]；数据存储周期默认为[具体时长，如30]天，乙方可根据需要申请调整（费用另计）；提供数据查询、统计接口。

(4)数据分析与可视化：提供基础的数据统计报表功能；提供可视化看板接口，支持乙方自定义展示指标和图表。

(5)规则引擎与告警：提供规则引擎，支持乙方设置数据处理逻辑、设备状态联动规则；支持基于数据阈值或规则触发的告警通知。

(6)API与开发接口：提供RESTfulAPI接口，供乙方进行二次开发、系统集成或数据对接。

(7)安全服务：提供设备身份认证机制；对传输数据进行加密（如TLS）；提供用户访问控制；记录操作日志用于审计。

1.2服务模式：本合同项下的平台服务采用[选择：SaaS/PaaS/IaaS]模式。

1.3服务级别协议（SLA）：甲乙双方另行签署《服务级别协议》作为本合同附件一，约定平台的可用性、性能指标、故障响应与恢复等承诺。甲方承诺遵守该SLA约定。

第二条服务期限

2.1本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2合同期满前______日，如双方无书面异议，本合同自动续约______年。乙方如需续约，应在此期限内书面通知甲方。如乙方未在规定期限内提出续约或终止通知，本合同将在期满后自动续约______年，续约价格及条件按届时甲方公开的收费标准执行。

第三条用户权利与义务

3.1乙方权利：

(1)在遵守本合同及平台使用规范的前提下，按约定享用甲方提供的平台服务。

(2)根据付费套餐或授权，访问和使用平台提供的功能、数据及API接口。

(3)要求甲方按照本合同及SLA的约定履行服务义务。

(4)获得甲方提供的相关技术文档、操作指南及必要的技术支持服务。

(5)对通过平台收集的、属于乙方自身的原始数据内容依法享有权利，并有权要求甲方按照约定进行管理和提供访问、导出服务。

3.2乙方义务：

(1)按照本合同第五条的约定，按时足额向甲方支付服务费用。

(2)遵守甲方的平台用户协议（如有）及各项使用规范，不得超范围、违规使用平台。

(3)负责确保其接入平台的设备符合国家相关法律法规、行业规范及安全要求，不得利用设备从事违法活动。

(4)对其设备产生并上传至平台的数据内容的合法性、合规性负责。

(5)妥善保管乙方账户名及密码，因乙方保管不善导致的问题由乙方自行承担责任。