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2025年广告公司总经理工作总结

2025年是广告行业深度变革的一年，技术迭代加速、客户需求多元化、市场竞争格局重塑，作为公司总经理，我始终以“以客户价值为核心，以组织能力为基石”的战略主线统筹全局，带领团队在波动中稳增长，在变革中谋突破。全年公司营收同比增长21.3%，达到8.7亿元；净利润率提升至14.2%，较去年增加2.1个百分点；客户留存率从78%提升至85%，新增年度框架客户32家，其中15家为行业TOP5品牌。以下从业务经营、组织建设、战略升级三个维度总结全年工作。

一、业务经营：从“流量驱动”转向“价值驱动”，构建全链路服务能力

今年业务端最核心的变化是打破传统广告公司“创意+媒介”的单一服务模式，转向“策略-创意-执行-数据-增长”的全链路价值交付。年初明确“效果型品牌营销”为主攻方向，针对客户从“要曝光”到“要转化”的需求转变，重点强化三大能力：

1.策略端：从“品牌认知”到“用户资产”的深度绑定

传统广告策略常以品牌声量为核心指标，但2025年客户更关注“广告投入如何直接驱动用户注册、复购、裂变”。为此，我们组建了“用户增长策略组”，将消费者旅程（CJM）分析与品牌资产（NPS、心智占有率）评估结合，为美妆头部品牌X设计“大促蓄水-爆品引爆-私域沉淀”的全周期策略。项目中，我们通过用户分层模型精准定位20%高潜力人群，针对性设计“试用装体验-社群运营-会员权益”的转化路径，最终大促期间品牌GMV同比提升137%，私域用户留存率从35%提升至62%，客户年度预算从2000万追加至5000万。类似模式已复制到3C、食品等6个行业，形成标准化的“用户资产增长解决方案”。

2.创意端：AI工具赋能效率与质量双提升

年初投入800万元搭建“智能创意中台”，集成AI文案生成、素材自动剪辑、跨媒介适配等功能。通过半年测试优化，创意产出效率提升40%，素材通过率从65%提升至82%。更关键的是，AI工具释放了创意团队的精力，使其从“基础执行”转向“策略性创意”。例如为新能源汽车品牌Y打造的“科技感+生活化”广告片，AI工具快速生成200组分镜脚本供筛选，创意团队在此基础上深度挖掘“家庭用车场景”与“智能驾驶技术”的情感联结，最终成片在抖音、小红书等平台的完播率达38%（行业均值22%），带动品牌搜索指数增长210%。目前，智能创意中台已覆盖70%的日常项目，成为公司差异化竞争力的核心工具。

3.执行端：从“资源采购”到“效果运营”的角色升级

媒介投放不再是简单的“买流量”，而是“运营流量”。我们组建了“效果运营中心”，将投放团队从“执行岗”转型为“运营岗”，要求每人掌握“数据诊断-策略调整-效果优化”的闭环能力。针对快消品牌Z的新品推广，团队通过实时监测30+个投放指标，动态调整素材、人群、时段，最终ROI（广告支出回报率）达1:8.2（行业均值1:5.5），超客户预期30%。全年效果类项目占比从45%提升至68%，其中ROI超1:6的项目占比52%，客户对“可量化效果”的满意度达91分（满分100）。

二、组织建设：以“人才-机制-文化”为抓手，激活组织效能

业务突破的背后是组织能力的支撑。今年重点解决“人才结构不合理”“跨部门协作低效”“创新动力不足”三大痛点，通过系统性改革提升组织韧性。

1.人才结构：从“经验型”转向“复合型”，强化技术与业务融合

过去公司人才以创意、媒介、客户为主，技术岗占比不足8%。今年通过校招、社招引入AI工程师、数据分析师、用户增长专家等技术型人才57人，占新增员工的35%；同时推动“技术+业务”双导师制，要求技术岗参与客户提案，业务岗学习基础数据分析。例如，数据团队与创意团队联合开发的“情感化创意评估模型”，通过分析用户评论的情感倾向、关键词热度，精准预测素材的市场接受度，模型准确率达78%，已应用于12个重点项目。目前，技术岗占比提升至15%，跨职能项目组的协作效率较年初提升30%。

2.机制优化：OKR与项目制结合，激发个体与团队活力

传统KPI考核易导致“重结果轻过程”，今年全面推行OKR（目标与关键成果法），将公司战略拆解为部门、个人的具体目标，并配套“项目积分制”。每个项目根据难度、贡献度设定积分，积分可兑换培训资源、晋升优先权、季度奖金。例如，元宇宙营销项目组因完成某运动品牌的虚拟发布会，获得3000积分，团队成员人均季度奖金增加40%；而连续两个季度OKR完成率低于60%的员工需接受能力评估，今年已有8人通过转岗或培训提升了匹配度。这套机制下，员工主动参与创新项目的积极性显著提升，全年内部立项的创新项目达42个，其中15个转化为正式业务线。

3.文化塑造：从“管控型”转向“赋能型”，构建“敢试错、共成长”