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2025年广告公司总经理工作总结和2026年工作计划

2025年是广告行业深度调整的一年。外部环境上，消费市场复苏节奏分化，品牌主预算更趋审慎，内容传播渠道持续碎片化；内部发展中，公司在保持业务基本盘的同时，加速向全链路营销服务商转型。作为总经理，全年工作围绕“稳存量、拓增量、强能力、控风险”主线展开，现将关键成果、问题反思及2026年重点规划系统梳理如下。

一、2025年核心工作回顾

（一）经营指标：稳中有进，结构优化初见成效

全年实现营收4.2亿元，同比增长8.7%；净利润4100万元，同比增长12.3%，利润率较去年提升0.8个百分点。收入结构中，品牌全案服务占比从45%提升至52%，数字营销（含短视频、直播内容运营）占比从28%提升至35%，传统媒介代理占比则从27%降至13%，业务重心向高附加值服务倾斜的战略初显成果。

客户层面，存量客户续约率保持89%，其中年合作额超千万的核心客户从12家增至15家，快消、美妆、3C数码三大行业客户贡献营收占比68%（去年65%），新增新能源汽车、健康食品两个潜力赛道客户，占比12%。值得关注的是，通过“小单试错+深度绑定”策略，成功孵化3家从50万级合作成长为500万级的腰部客户，验证了“客户生命周期管理”的有效性。

（二）业务能力：从“执行导向”向“策略+创意+落地”全链路升级

1.策略端：组建行业研究中心，针对快消、美妆等重点行业输出8份深度洞察报告，其中《Z世代食品消费场景重构》被3家头部客户纳入年度策略参考，直接推动与某新锐零食品牌的全案合作。策略团队参与客户内部战略会的频次同比增加40%，从“乙方服务商”向“外部战略顾问”角色转变。

2.创意端：建立“创意提案-测试-迭代”标准化流程，全年完成有效创意提案237个，客户首稿通过率从58%提升至72%。重点案例中，为某国产美妆品牌打造的“24节气限定礼盒”传播项目，通过线上话题发酵（微博话题阅读量12亿）+线下快闪店联动，带动产品月销破亿，获金投赏铜奖；为新能源汽车客户设计的“用户共创广告片”，通过征集100位车主真实故事剪辑成片，成本仅为传统广告片的1/3，播放量超5000万，留资转化率提升22%。

3.执行端：上线自研的“营销协同管理系统”（MCS），实现从策略提案、创意生产到媒介投放、效果复盘的全流程数字化。项目延期率从15%降至7%，跨部门协作效率提升30%；媒介投放误差率（实际消耗与预算偏差）控制在3%以内，较去年降低2个百分点。

（三）团队建设：人才梯队夯实，组织活力提升

全年员工总数从210人增至245人，关键岗位（策略总监、数字营销经理、创意指导）留存率92%，核心骨干流失率控制在5%以内（行业平均8%）。通过“3+1”人才培养体系（3年成长计划+1对1导师制），晋升主管级以上员工28人，其中内部晋升占比75%。

培训体系方面，全年开展内部专业培训42场（含行业趋势、工具技能、客户沟通等主题），外部大师课12场（邀请头部MCN、数据公司专家），人均培训时长40小时，较去年增加15小时。绩效考核引入“项目贡献值+能力成长值”双维度评估，季度奖金与项目毛利、客户满意度强挂钩，员工主动参与跨部门项目的积极性提升35%。

（四）管理优化：从“经验驱动”向“数据驱动”转型

1.客户管理：建立客户分级标签体系（战略级、核心级、潜力级、维持级），匹配不同服务资源。战略级客户由总经理直接对接，配置“策略+创意+执行”铁三角团队；潜力级客户由部门总监牵头，重点挖掘增量需求。全年战略级客户复购率100%，潜力级客户转化为核心级的比例达25%。

2.成本控制：优化供应商管理，将媒介采购、内容制作等外部合作方从87家精简至52家，通过集中采购谈判，平均成本降低12%；办公场地优化，将非核心区域工位改为共享制，年租金节省180万元；推行“项目预算动态监控”，超预算项目占比从22%降至8%。

3.风险防控：完善合同评审流程，新增“客户信用评估”“付款节点绑定效果”等条款，全年未出现重大坏账；建立舆情应急预案，针对3起客户品牌危机（如代言人负面、产品质量争议）快速响应，协助客户完成危机公关，客户满意度达95%。

（五）存在问题与反思

1.客户结构仍需优化：快消、美妆行业客户占比过高（68%），受行业周期影响较大。新能源汽车、健康食品等新赛道客户虽有增长，但规模偏小，抗风险能力不足。

2.创意同质化隐忧：部分项目为满足客户“快速出稿”需求，陷入“套路化创意”陷阱，原创性、突破性案例占比仅20%（目标30%），影响长期品牌溢价能力。

3.人才梯队断层：中层管理者（30-35岁）储备不足，部分核心岗位依赖外部招聘，内部培养的主管在统筹能力