3.优质护理服务工作计划及实施方案.docVIP

**区人民医院

2023年优质护理服务工作计划及实施方案

优质护理服务工作是在推广“优质护理服务”活动的基本上，为进一步贯彻我院推广“优质护理服务工作”的部署及规定，深化“优质护理服务”工作内涵，以“提高服务水平，优化护理服务”为主题，以贯彻基本护理，改善护理服务态度，提高服务水平，持续改善护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基本质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，做到让“患者满意，社会满意，政府满意”。全面提高护理工作水平。特制订“优质护理服务”工作目的、筹划：

指导思想

我科将继续全面实施“优质护理服务”的工作方案，深化以“病人为中心”的服务理念，按照医院级别评