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【工作总结】药房上半年工作总结与下半年工作计划范文2篇

药房上半年工作总结与下半年工作计划（一）

上半年工作总结

在过去的上半年里，药房在医院领导的正确带领以及各部门的协同配合下，紧紧围绕医院的中心工作，以服务患者为核心，不断优化管理流程、提升服务质量、保障药品供应，较好地完成了各项工作任务。以下是对上半年工作的详细总结。

1.药品管理工作

药品采购与供应：依据医院临床需求，科学合理地编制药品采购计划。密切关注药品市场动态，与多家药品供应商保持良好合作关系，确保药品的及时供应。上半年，共采购药品[X]批次，总金额达[X]万元，药品供应满足率达到[X]%以上，保障了临床用药的连续性。严格审核药品采购渠道，确保所采购药品均来自合法、正规的供应商，从源头上保证了药品质量。

药品库存管理：建立了完善的药品库存管理制度，运用信息化管理系统对药品库存进行实时监控。定期对库存药品进行盘点，做到账物相符。上半年共进行了[X]次全面盘点，盘点准确率达到[X]%。根据药品的效期、用量等因素，合理调整库存结构，降低了药品积压和过期损耗。上半年过期药品报损金额同比下降了[X]%。

药品质量监管：严格执行药品质量验收制度，对每一批次入库药品进行严格的质量检查，包括药品的外观、包装、标签、说明书等。上半年共验收药品[X]批次，拒收不合格药品[X]批次。加强对特殊药品（如麻醉药品、精神药品、毒性药品等）的管理，严格遵循相关法律法规和管理制度，确保特殊药品的储存、使用安全。定期对在库药品进行养护检查，对近效期药品进行预警和催销，保证了药品质量稳定。

2.药房服务工作

窗口服务：优化药房窗口服务流程，增设服务窗口，缩短患者取药等待时间。上半年患者平均取药等待时间较去年同期缩短了[X]分钟。加强对药房工作人员的服务意识培训，要求工作人员以热情、耐心、专业的态度为患者服务。开展了患者满意度调查，上半年患者对药房窗口服务的满意度达到了[X]%。

用药指导：为提高患者合理用药水平，药房配备了专业的临床药师，为患者提供用药咨询和指导服务。临床药师通过发放宣传资料、举办讲座等形式，向患者普及用药知识，解答患者疑问。上半年共开展用药咨询服务[X]人次，举办用药知识讲座[X]场，受益患者达[X]余人次。

与临床科室沟通协作：加强与临床科室的沟通交流，定期召开药事会议，及时了解临床用药需求和存在的问题。积极参与临床科室的病例讨论和会诊，为临床合理用药提供专业建议。上半年共参与临床病例讨论[X]次，提出合理用药建议[X]条，得到了临床科室的认可和好评。

3.人员管理与培训

人员配置与排班：根据药房工作任务和实际需求，合理配置人员，确保各岗位工作的顺利开展。科学安排排班，充分考虑工作人员的工作负荷和休息需求，提高了工作效率。

业务培训：制定了详细的业务培训计划，定期组织工作人员参加业务学习和培训。培训内容涵盖药品管理法规、药学专业知识、临床合理用药等方面。上半年共组织内部培训[X]次，参加外部培训[X]人次，工作人员的业务水平得到了显著提高。

绩效考核：建立了完善的绩效考核制度，将工作人员的工作业绩、服务质量、劳动纪律等纳入考核指标体系。通过绩效考核，充分调动了工作人员的工作积极性和主动性，形成了良好的工作氛围。

4.信息化建设

药品管理系统升级：对药房药品管理系统进行了升级改造，实现了药品采购、入库、出库、库存管理等环节的信息化、自动化。新系统提高了工作效率，减少了人为差错，同时为药品的精细化管理提供了有力支持。

电子处方与医嘱系统对接：完成了药房电子处方与医嘱系统的对接工作，实现了处方的实时传输和审核。医生开具的处方可以直接传至药房，药房工作人员可以及时审核处方，提高了处方调配的准确性和速度。

存在的问题

1.人员短缺问题：随着医院业务的不断发展，药房工作量日益增加，现有人员数量难以满足工作需求，导致部分工作无法深入开展。

2.信息化系统有待完善：虽然已经建立了药品管理系统和电子处方与医嘱系统，但在实际使用过程中，仍存在一些功能不完善、操作不便捷的问题，需要进一步优化。

3.合理用药宣传力度不够：虽然开展了一些用药指导和宣传工作，但宣传的范围和深度还不够，部分患者对合理用药知识的掌握程度仍然较低。

下半年工作计划

1.加强人员队伍建设

招聘与引进人才：积极向医院申请招聘药学专业人才，充实药房人员队伍。计划招聘[X]名药师，以缓解人员短缺的压力。

加强培训与考核：继续加强对工作人员的业务培训和考核，定期组织业务考试和技能竞赛，提高工作人员的业务水平和综合素质。

开展团队建设活动：组织各类团队建设活动，增强工作人员之间的沟通与协作，营造良好的工作氛围。

2.优化药品管理工作

加强药品采购管理：进一步优化药品采购流程，建立药品采购价格监控机制，降低药品采购成本。加强