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R人力资源管理与绩效

ENLIZIYUANGUANLIYUJIXIAO

人工智能对传统人力资源管理职能的重塑

李超

荣成市社会治理服务中心，山东荣成264300

摘要：

随着科技的飞速发展，人工智能技术已逐步渗入包括人力资源管理在内的各个领域。对此，就人

工智能如何重塑传统的人力资源管理功能，包括招聘选拔、培训开发、绩效管理、员工关系管理等方面进行了

深入研究。从人工智能带来的机遇与挑战入手，揭示人工智能对于提高人力资源管理效率、准确性和战略价值

的重要意义，并提出应注意的一些问题，为企业未来人力资源管理的发展提供有益的思路与建议。

关键词：

人工智能；人力资源管理；职能重塑；效率提升

DOI：10.12317/j.issn.1673-3169.2025.13.075

0引言1.2人工智能在面试环节中的应用

随着数字时代的到来，人工智能以其强大的数据面试在人才选拔过程中起着非常重要的作用，但

处理能力、智能算法等优势，正在迅速改变着企业的是传统的面试方法存在主观性强和评价标准不统一等

经营模式与管理模式。人力资源管理是企业管理中最诸多问题。人工智能技术的运用，给面试环节带来了全

重要的一环，同样也在发生着深刻的变化。随着企业新的变化。视频访谈和人工智能分析相结合是常用的

经营需求的不断增加，人才的竞争日趋激烈，传统的人面试方法。在视频面试时，人工智能系统会根据应聘

力资源管理功能越来越显示出其局限性。人工智能技者的面部表情、语音语调、语言流畅程度等非语言信

术的出现，为上述问题的解决提供了新的途径。将人工息，对应聘者的情感状态、自信心以及交流技巧进行评

智能应用于人力资源管理，并不是简单地在现有的流估。同时，人工智能技术也能在结构化面试中起到辅助

程上叠加技术，而是重新定义并优化整个管理功能，作用。系统会根据预先设定好的问题与评分标准，实时

可以突破信息屏障，对数据进行深度挖掘与精确分析，地分析、评价应聘者的答案，为面试官提供客观的参

为决策提供更加有力的支撑。因此，如何有效发挥人考。这样可以保证面试的公平、一致，减少人为因素的

工智能的优势，并妥善应对其所带来的消极影响，是企影响。此外，部分企业也开始采用虚拟现实（VR）、增

业人力资源管理者必须认真考虑的一个问题。强现实（AR）等技术，通过人工智能对应聘者的工作

1人工智能在招聘与选拔中的应用表现进行全面、深入地分析。

1.1人工智能在简历筛选和匹配中的应用2人工智能在培训与发展中的作用

传统的简历筛选程序耗时耗力，人力资源部要逐在数字经济飞速发展的今天，人工智能已逐步渗

一查看简历，才能找到符合职位要求的应聘者。但随透到培训与开发等各个领域，以其特有的优势与作用，

着人工智能技术的发展，这个过程变得越来越精确，为个体与组织的成长带来了前所未有的机遇与变革。

效率也越来越高。人工智能系统利用自然语言处理技由于每个人的学习方式、学习进度、学习需求等各不相

术及机器学习算法，对应聘者简历中的工作经历、技同，以往的统一培训模式往往不能很好地适应个体差

能、教育背景等关键信息进行快速分析，自动匹配招聘异。而人工智能则可以根据个体的学习历史、喜好、行

岗位的需求。这样不仅可以节省人工筛选简历的时间，为模式等海量数据，实现个性化培训。例如，对于数学

而且可以避免由于人为因素而造成的遗漏与偏见。例基础较好但逻辑推理能力稍差的学员，人工智能系统

如，有些招聘平台使用人工智能技术，可以快速筛选出可针对其进行针对性的逻辑推理练习