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社会科学

人工智能对服务业就业影响的实证研究及其启示

□孙波卿婉婷

摘要：人工智能的快速发展正深刻改变着服务业的就业格局：一方面，人工智能促进了服务业的创新升级，催生

了大量新兴岗位；另一方面，人工智能也替代了一些传统的服务业岗位，导致部分劳动者面临失业或转岗的风险。本

文概述了我国人工智能和服务业的发展现状，通过计量模型分析了人工智能对服务业就业的影响，并提出了相应的建

议，以期推动服务业的转型升级，优化就业结构，促进社会稳定和谐与经济高质量发展。

关键词：人工智能；服务业；就业结构；产业结构

人工智能技术在服务业中的广泛应用，既为服务业注和经济发展带来更多可能。

入了强劲的发展动能，也对传统服务业岗位造成了冲击。1.2国内服务业就业的特征

在此背景下，探究人工智能对服务业就业的影响机制，通在国家政策的鼓励与支持下，服务业已成为众多地区

过实证分析厘清二者的量化关系，不仅能够丰富人工智能重点发展的产业方向。当前，我国服务业就业呈现出三大

与就业领域的学术研究，而且能为政府制定产业政策和就典型特征。

业政策提供支持，为企业优化人力资源配置提供科学的决一是就业结构持续优化。餐饮、零售等传统服务业保

策依据。持稳定增长；金融、信息技术、文化创意等现代服务业正

成为新的就业增长点。这些行业不仅提供了更多高技能、

1我国人工智能和服务业的发展现状高收入的就业岗位，还推动了劳动力市场的整体升级。

1.1我国人工智能的发展现状及未来趋势二是灵活就业成为常态。随着互联网平台经济的蓬勃

我国人工智能发展已进入快速成长期，产业规模持续发展，越来越多的劳动者选择通过线上平台接单的方式为

扩大，整体水平显著提升，已成为新一轮科技革命和产业客户提供服务，实现更加灵活、自主的就业。这种就业方

变革的关键推动力。随着国内市场对人工智能技术与应用式不仅提高了劳动者的收入水平和就业满意度，还提升了

需求的日益旺盛，人工智能正加速推动经济发展方式转型，劳动力市场的灵活性和资源配置效率。

尤其是在智能制造领域展现出巨大潜力。在政策支持和技三是技能提升日趋关键。服务业的转型升级对劳动者

术创新的双重驱动下，我国人工智能产业将迎来更有利的所需的技能提出了更高要求，尤其是高端服务领域的从业

发展环境，朝着更为智能、全面和广泛的方向发展。与此人员素质有待提高。目前，我国服务业中高技能人才占比

同时，5G和人工智能的融合也将推动新型工业制造实现较低。因此，强化职业技能培训和提升劳动者的技术能力，

智能化跃升。这一发展趋势将为我国乃至全球的科技进步成为提高服务业就业质量的重要途径。

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2人工智能对服务业就业影响的实证分析以极大地促进地区服务业就业总量的增加。在Xit控制变

2.1构建模型量上，各地区城镇非私营单位就业人员平均工资与就业之

本文以我国各省份人工智能相关资料和就业信息作为间具有显著的负相关的关系。此外，各地区城镇化水平的

研究的核心依据。为深入了解人工智能是如何对服务业的提升对就业也会产生一定的影响，城市化水平提高将促进

总就业数量和结构产生影响的，本文选择了以下计量模型就业人