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《2025年质量工程师考试质量改进与持续改进案例试题》

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在质量改进过程中，PDCA循环的哪个阶段用于确认和评估改进效果？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

2.以下哪项不是六西格玛改进的八大原则之一？()

A.客户导向

B.领导作用

C.系统思维

D.重复改进

3.控制图上的点子排列显示异常，最可能的原因是哪种情况？()

A.过程能力不足

B.过程变异减小

C.过程变异增大

D.过程稳定

4.在质量改进中，5S活动的主要目的是什么？()

A.优化生产流程

B.提高员工士气

C.清理和整理工作环境

D.增加设备投资

5.以下哪种工具适用于识别和解决复杂问题？()

A.检查表

B.因果图

C.流程图

D.散点图

6.在质量改进中，以下哪项不是统计过程控制（SPC）的基本原则？()

A.过程稳定

B.过程能力分析

C.过程能力不足

D.过程改进

7.六西格玛改进中的DMAIC模型包括哪五个阶段？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.计划、实施、检查、处理、学习

C.分析、设计、制造、安装、运行

D.研究、开发、设计、生产、销售

8.以下哪种工具用于分析因果关系？()

A.流程图

B.因果图

C.散点图

D.箱线图

9.在质量改进中，以下哪项不是持续改进的关键要素？()

A.沟通

B.团队合作

C.数据分析

D.设备维护

10.以下哪种方法是用于确定过程改进的方向？()

A.散点图分析

B.因果图分析

C.价值流图分析

D.控制图分析

二、多选题(共5题)

11.在实施六西格玛改进时，以下哪些是DMAIC模型中的阶段？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

F.优化

12.以下哪些是质量改进中常用的数据分析工具？()

A.检查表

B.因果图

C.流程图

D.散点图

E.箱线图

F.控制图

13.在实施5S活动时，以下哪些是5S的五个阶段？()

A.清理（Seiri）

B.整理（Seiton）

C.清扫（Seiso）

D.清洁（Seiketsu）

E.节约（Shitsuke）

14.以下哪些是六西格玛改进中用于识别过程浪费的工具？()

A.价值流图

B.流程图

C.因果图

D.散点图

E.控制图

15.在质量改进中，以下哪些是PDCA循环的组成部分？()

A.计划

B.实施

C.检查

D.处理

E.评估

三、填空题(共5题)

16.在六西格玛改进中，DMAIC模型中的Measure阶段的主要目的是______。

17.5S活动中的S代表______，它强调的是工作场所的整理和清洁。

18.PDCA循环中的P代表______，它涉及确定改进目标和计划。

19.在质量改进中，使用______可以帮助识别和消除过程中的浪费。

20.六西格玛改进的目标是降低______，以提高产品和服务的质量。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛改进只适用于制造行业。()

A.正确B.错误

22.在PDCA循环中，Check阶段只关注结果的评估。()

A.正确B.错误

23.5S活动的主要目的是为了提高员工的工作满意度。()

A.正确B.错误

24.控制图上的点子连续在控制界限之外排列，表示过程稳定。()

A.正确B.错误

25.价值流图分析可以帮助确定过程改进的方向。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述六西格玛改进的DMAIC模型各阶段的主要任务。

27.为什么5S活动在质量改进中非常重要？

28.如何使用控制图来监控过程稳定性？

29.在质量改进中，如何确保改进措施的有效性？

30.请解释什么是价值流图，并说明其在质量改进中的作用。

《2025年质量工程师考试质量改进与持续改进案例试题》

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在PDCA循环中，检查阶段用于确认和评估改进措施的效果，确保改进符合预期目标。

2.【答案】D

【解析】六西格玛的八大原则包括：顾客导向、领导作用、全员参与、过程优先、事实为基础、管理变革、持续改进和速