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美容院卫生安全管理规范

卫生安全是美容院生存与发展的生命线，直接关系到顾客的健康权益、美容院的品牌声誉及可持续经营。为确保为顾客提供安全、洁净、舒适的服务环境，特制定本规范。全体从业人员必须严格遵守，将卫生安全意识贯穿于服务全过程。

一、人员卫生管理

（一）健康管理与资质

所有直接为顾客提供服务的从业人员，均须持有有效的健康证明，并定期进行健康检查，确保无传染性疾病。新入职员工必须进行健康体检，合格后方可上岗。若员工出现发热、腹泻、咽部炎症、手外伤等可能影响服务卫生的情况，应立即暂停接触顾客的服务工作，待痊愈并确认无风险后方可恢复。

（二）个人卫生习惯

1.仪容仪表：工作期间应保持整洁的仪容仪表。头发需梳理整齐，长发应束起或戴发网；男性员工不留长发、胡须，女性员工不化浓妆，不涂艳丽指甲油，不佩戴易脱落的饰物。

2.手部清洁：上岗前、操作前、操作后、接触污染物后、如厕后等情况下，必须严格按照“七步洗手法”彻底清洗双手，并根据需要进行手消毒。

3.着装规范：工作时应穿着洁净、统一的工作服，工作服应定期清洗消毒。进行皮肤护理等操作时，应佩戴一次性口罩、一次性手套，并根据操作需要更换。

（三）操作行为规范

操作过程中，严禁用手触摸口鼻眼等部位；严禁在工作区域内饮食、吸烟；严禁随意丢弃废弃物。接触顾客皮肤前，务必确保手部及相关工具已消毒。

二、场所环境卫生管理

（一）清洁消毒制度

1.日常清洁：每日营业前、下班后应对营业区域进行全面清洁，包括地面、墙面、门窗、桌椅、镜面、等候区等。营业期间应随时保持环境整洁，及时清理散落垃圾和污渍。

2.定期消毒：对高频接触表面（如门把手、开关、美容床扶手、接待台等）应增加清洁消毒频次。每周应进行一次彻底的环境消毒，可采用紫外线照射或符合要求的空气消毒剂进行空气消毒。

3.分区清洁：清洁工具应分区使用，避免交叉污染。例如，清洁卫生间的抹布和拖把应与清洁美容区域的严格分开，并做好标识。

（二）通风与采光

保持营业场所良好通风，每日开窗通风不少于规定次数和时长。自然采光不足的区域，应保证充足的人工照明，光线应柔和、均匀，便于操作和清洁。

（三）废弃物处理

设置分类垃圾桶，生活垃圾与医疗废弃物（如使用过的针头等尖锐物品、沾染血液体液的敷料等）应严格分开存放。医疗废弃物需按规定交由有资质的单位处理，并做好记录。所有垃圾应日产日清，垃圾桶及周边应保持清洁。

三、用品用具卫生管理

（一）公共用品用具

1.清洗消毒流程：对于毛巾、床单、被罩、枕套等纺织类公共用品，必须做到一客一换一清洗消毒。清洗时应选用合格的洗涤剂，确保洗净，消毒可采用热力消毒或化学消毒等方式，并确保消毒效果。

2.存放要求：清洗消毒后的公共用品应存放在专用的清洁、干燥、密闭的保洁柜内，防止二次污染。保洁柜应定期清洁消毒。

（二）一次性用品

1.采购与储存：一次性用品（如一次性口罩、手套、浴帽、床单、吸管、棉签、纱布等）应从正规渠道采购，确保符合国家卫生标准，并索取相关合格证明。储存时应注意防潮、防尘、防鼠虫。

2.使用规范：一次性用品应在有效期内使用，开封后立即使用，严禁重复使用。使用后的一次性用品应立即按废弃物分类要求处理。

（三）美容工具与仪器设备

1.清洁消毒：剪刀、镊子、暗疮针、美容盘、导入棒等金属工具，使用后应先去除可见污染物，然后进行清洗、消毒（如使用含氯消毒剂浸泡或专用消毒设备消毒），最后用无菌蒸馏水或生理盐水冲洗干净，晾干后存放于消毒保洁容器内备用。

2.高频接触表面：美容仪器、光疗仪等设备的探头、接触面在每次使用前后均需用75%医用酒精或其他有效消毒剂进行擦拭消毒。

3.维护保养：定期对仪器设备进行维护保养和清洁消毒，确保设备正常运行和卫生安全。

四、产品卫生管理

（一）产品采购与验收

采购的美容护肤产品、化妆品、消毒产品等必须是正规厂家生产、具有完整标识（包括产品名称、生产厂家、生产日期、保质期、成分、卫生许可证号等）的合格产品。严禁采购和使用“三无”产品、过期产品或来源不明的产品。进货时应做好验收记录。

（二）产品储存与使用

1.储存条件：产品应按说明书要求的条件储存，注意避光、防潮、防高温、防污染。不同类型的产品应分类存放，标识清晰。

2.使用规范：产品开封后应尽快使用，并注意在保质期内使用完毕。取用产品时应使用专用工具（如小刮勺），避免用手直接接触产品内容物，以防污染。多人共用的产品（如爽肤水、乳液等）应避免瓶口直接接触顾客皮肤或容器。

五、操作流程卫生规范

（一）顾客接待与咨询

为顾客提供咨询服务时，应保持适当距离，佩戴口罩。了解顾客皮肤状况及健康情况，如有皮肤破损、炎症或传染性疾病，应婉拒提供相应服务或建议在康复后进行。

（二）服务前准备

1.顾客准备：引