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2025年在线项目管理系统使用协议

甲方（服务提供方）：

名称：[XX科技有限公司]

地址：[XX省XX市XX区XX路XX号]

法定代表人：[XXX]

联系方式：[电话：XXX-XXXXXXX；邮箱：xxx@]

乙方（服务使用方）：

名称：[XX有限公司/XX个人]

地址：[XX省XX市XX区XX路XX号]

法定代表人/负责人：[XXX]

联系方式：[电话：XXX-XXXXXXX；邮箱：xxx@]

###鉴于条款

1.甲方是依法成立并有效存续的企业，拥有自主研发的“在线项目管理系统”（以下简称“系统”）的完整知识产权及相关技术能力，能够提供稳定的在线项目管理服务。

2.乙方因业务需要，希望使用甲方提供的在线项目管理系统，以提升项目管理效率、优化团队协作流程。

3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，就系统使用事宜达成如下协议。

###定义条款

1.在线项目管理系统：指甲方基于云计算技术开发的，集任务管理、进度跟踪、团队协作、文档共享、数据分析等功能于一体的在线软件服务平台，具体功能以甲方官方最新版本说明为准。

2.服务内容：指甲方向乙方提供的系统访问权限、功能模块使用、技术支持、数据存储及安全保障等服务，详见本协议“第四条服务内容与范围”。

3.用户账户：指乙方在甲方平台注册的，用于登录和管理系统的账号信息，包括账户名称、密码及关联的用户权限。

4.数据：指乙方通过系统存储、处理、传输的各类信息，包括但不限于项目文档、任务数据、用户信息、沟通记录等，不包括系统本身的程序代码及甲方的自有数据。

###服务内容与范围

1.系统功能模块：

甲方为乙方提供以下核心功能模块（具体以乙方选择的套餐类型为准）：

（1）项目管理：项目创建、编辑、删除，项目成员分配，项目进度设置；

（2）任务管理：任务拆解、指派、优先级设置，任务状态跟踪（待办、进行中、已完成），任务依赖关系管理；

（3）团队协作：实时聊天、评论@、文件共享与版本控制、会议日程安排；

（4）报表分析：项目进度报表、任务完成率统计、团队成员工作量分析；

（5）权限管理：支持按角色（管理员、项目经理、普通成员）设置差异化操作权限。

2.服务形式：

系统采用SaaS（软件即服务）模式，乙方通过互联网浏览器或甲方指定的客户端访问系统，无需本地安装软件。甲方负责系统的服务器部署、维护及升级。

3.服务期限：

本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______年/月。期满后，乙方如需继续使用，应提前30日与甲方协商续约事宜。

4.服务等级协议（SLA）：

（1）系统可用性：甲方保证系统年度可用性不低于99.9%（计划内维护除外），每月累计非计划停机时间不超过4.32小时；

（2）故障响应：系统发生故障时，甲方技术支持团队应在30分钟内响应，4小时内提供解决方案，24小时内修复故障（如遇不可抗力或第三方原因导致的故障除外）；

（3）数据备份：甲方每日对乙方数据进行异地备份，备份数据保存期限不少于90天，确保数据可恢复。

###用户账户与权限管理

1.账户注册与激活：

乙方应通过甲方官方渠道注册账户，填写真实、准确的主体信息（企业用户需提供营业执照复印件，个人用户需提供身份证明）。甲方审核通过后，账户即激活，乙方可登录系统。

2.账户安全责任：

（1）乙方自行妥善保管账户密码，对因密码泄露导致的损失，甲方不承担责任；

（2）乙方如发现账户被盗用或密码泄露，应立即通知甲方，甲方有权临时冻结账户并协助乙方找回密码；

（3）乙方不得将账户转让、出借给第三方使用，否则甲方有权单方终止服务且不退还已支付费用。

3.权限分配：

乙方可根据自身需求通过系统后台为不同成员分配权限（如管理员、项目经理、普通成员等），并对成员的操作行为承担管理责任。

###费用与支付

1.服务费用：

乙方选择的服务套餐为：[]基础版（______元/年/用户）、[]专业版（______元/年/用户）、[]企业定制版（______元/年，按需定制），具体费用以甲方官网公示或双方书面确认的报价单为准。

2.支付方式：

乙方应通过银行转账、在线支付等方式向甲方支付费用，支付至甲方指定账户：

开户名：[XX科技有限公司]