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客户意见授权收集合同

甲方（授权方/委托方）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

乙方（被授权方/客户方）：

姓名/名称：

身份证号/统一社会信用代码：

联系地址：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于甲方需要收集客户意见以改进产品、服务或进行市场研究，乙方作为潜在或现有客户，愿意在以下条款和条件下授权甲方收集其意见及相关信息。

第一条授权事项

甲方被授权收集乙方关于以下事项的意见、建议及可能需要的个人信息：

1.1乙方对甲方[请填写具体产品/服务/活动名称]的意见和建议；

1.2为进行上述意见收集所必需的乙方基本信息，包括但不限于年龄段、性别、所在行业等（乙方有权选择不提供）；

1.3甲方将通过[请填写具体收集方式，如：在线问卷链接、电话访谈、邮件等]方式收集乙方的意见信息；

1.4收集的信息形式包括但不限于文本、语音、图像等。

第二条授权期限

本合同项下的授权自双方权利义务产生时起生效，有效期为[请填写授权期限，如：自本合同签订之日起三年内]，或直至为本合同第一条约定的[具体项目名称]收集意见工作完成之日止，以较晚者为准。

第三条信息使用与处理

甲方承诺对收集到的乙方信息仅用于以下目的：

3.1分析客户需求，改进甲方所述的产品、服务或管理；

3.2进行内部研究、市场分析及客户满意度调查；

3.3除为履行本合同之目的外，未经乙方事先明确书面同意，甲方不得将包含乙方身份识别信息的任何数据披露给任何第三方，但法律法规另有规定或要求或为完成前述目的所必需的例外情况除外；

3.4甲方将对收集到的乙方信息采取严格保密措施，仅限授权人员因履行本合同之目的接触，并确保信息存储和处理过程符合适用的数据保护法律法规要求。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权了解其提供的信息将如何被使用，甲方应提供必要的说明；

4.2乙方有权在任何时候以[请填写行使退出权的方式，如：通过电子邮件联系甲方客服、在后续问卷中选择不参与等]方式行使退出权，撤回其对本合同项下授权的同意。甲方应在收到乙方退出通知后，立即停止收集乙方的意见信息，并按照本合同第九条处理已收集的信息；

4.3如甲方需要收集可能识别乙方身份的个人信息，乙方应保证所提供信息的真实性，并遵守甲方关于信息提供的其他要求。

第五条保密义务

双方确认，在本合同履行过程中，双方均接触并可能知悉对方的商业秘密及在履行本合同过程中获取的乙方信息。双方均应承担对上述信息的保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求或有权机关要求的除外），并在本合同终止后继续有效。

第六条数据保护与合规

甲方承诺在收集、存储、使用和传输乙方信息的过程中，将遵守所有适用的数据保护法律和法规，包括但不限于中国的《个人信息保护法》和欧盟的GDPR，并采取合理的技术和组织措施保障乙方信息的security和安全。

第七条终止与解除

7.1本合同在第二条约定的期限届满后自动终止；

7.2任何一方有权在提前[请填写通知期限，如：三十（30）]日向对方发出书面通知的方式下单方面解除本合同；

7.3若乙方行使退出权，本合同自其有效通知送达甲方之日起终止。

第八条信息处置

8.1本合同终止或解除时，或乙方行使退出权时，甲方应立即停止使用乙方信息用于本合同授权的目的；

8.2甲方应根据乙方的选择或法律法规要求，删除乙方个人身份信息，或对信息进行匿名化处理，使其不再能够识别特定个人，除非法律法规另有规定要求甲方保留该信息。

第九条违约责任

9.1若甲方违反本合同第三条、第五条、第六条或第八条的约定，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给乙方造成的直接损失；

9.2若乙方违反本合同第四条的约定，甲方有权停止收集其信息，并视情况追究乙方的违约责任。

第十条法律适用与争议解决

本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请填写争议解决方式，如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[请填写仲裁委员会名称]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。

第十一条其他条款

11.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺；

11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意；

11.3若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力；

11.4本合同自双方签字或盖章之日起生效。

（以下无正文）

甲方（授权方/委托方）：

（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：年月日

乙方（被授权方/客户方）：

（自然人请签字）

（法人或其他组织请盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：年