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2025年检验科标本接收员工作总结和2026年工作计划

2025年，作为检验科标本接收岗位的一员，我始终以“精准、高效、安全”为工作准则，全年累计完成各类标本接收、核对、预处理及流转任务18.6万份，较2024年增长12%；标本信息核对准确率从99.8%提升至99.95%，异常标本拦截率达100%；参与优化标本交接流程3项，推动科室接收环节平均耗时缩短23%。现将本年度工作情况总结如下，并结合实际问题制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）日常工作质效稳步提升

1.全流程规范操作，筑牢质量防线

全年严格执行《临床检验标本采集与处理规范》（WS/T225-2018）及科室SOP，重点把控“三查七对”环节：查标本类型（如血、尿、便、体液等）与申请单是否匹配，查容器规格（如EDTA管、促凝管、无菌瓶）是否符合检测要求，查标识信息（姓名、ID号、采集时间）是否完整清晰；核对患者信息（姓名、性别、年龄）、检测项目、采集时间、送检科室四大核心要素。针对门急诊、住院、体检三类标本特点差异化处理：门急诊标本强调“即到即核”，平均处理时长压缩至3分钟/批次；住院标本实行“双人双签”复核，避免批量交接疏漏；体检标本建立“项目-容器-保存条件”对应表，全年2.1万份体检标本无混淆、无漏检。

2.异常标本精准识别，风险前置干预

通过“望、闻、问、记”四步法提升异常标本识别能力：观察标本外观（如血标本溶血、脂血，尿标本浑浊度），嗅辨特殊气味（如腐臭便标本提示感染可能），询问送检人员采集过程（如是否超时送检、抗凝剂使用情况），记录异常类型及处理结果。全年共拦截异常标本1273份，占总接收量的0.68%，其中标识缺失/错误412份（占32.4%）、标本量不足389份（占30.5%）、采集时间超限267份（占21%）、容器错误185份（占14.5%）、污染标本20份（占1.6%）。所有异常均当场与临床沟通，通过补标、重采或备注说明等方式处理，未因接收环节失误导致检测结果偏差。典型案例：7月接收急诊科血标本时，发现3管标本标签仅标注“患者1”“患者2”，立即联系护士站确认实际患者信息，避免了因标识混乱引发的检测错误；11月发现产科送检的羊水标本未使用无菌容器，当场要求更换并重新采集，防止了微生物检测假阳性风险。

3.信息化工具深度应用，效率与追溯性双提升

配合科室完成LIS系统升级，熟练运用扫码枪、PDA终端实现“标本-申请单-系统”三方信息实时比对，替代了以往人工抄写登记的模式。全年通过系统自动校验拦截信息不符标本398份（如患者ID号错误、检测项目与容器不匹配），较2024年减少人工核对耗时约400小时。同时，利用系统“标本流转追踪”功能，实现从接收时间、处理人、去向（如检测组、外送实验室）的全流程可追溯，12月协助解决1例门诊患者“标本未出结果”投诉时，通过系统快速定位标本于10:15送达生化组，因检测仪器故障延迟处理，及时向患者解释并跟进结果，满意度从投诉时的2分提升至4.5分（满分5分）。

（二）流程优化与团队协作成效显著

1.痛点问题攻坚，流程再设计

针对“高峰时段标本积压”“跨科室交接耗时长”等问题，联合门诊导诊、住院护士站开展流程调研。发现上午8:00-10:00为标本接收高峰（占日接收量的60%），原流程为“送检人员→接收台登记→分类→传递至检测组”，存在排队等待现象。优化后推行“分区+分流”模式：设立门诊快速通道（仅接收门急诊标本）、住院专用窗口（接收病房及ICU标本），配置2名接收员同时作业；对批量送检（如体检中心50份以上）实行“提前预约+优先处理”，由送检方提前1小时通过LIS系统提交标本清单，接收员预生成接收单号，送检时直接扫码确认，平均交接时间从8分钟/批缩短至2分钟/批。该优化实施后，高峰时段积压率从15%降至3%，临床满意度调查中“接收效率”项得分从82分提升至91分。

2.跨部门协作强化，信息互通提效

与护理部、门诊办建立“异常标本反馈-改进”闭环机制，每月汇总异常标本类型及科室分布，通过《检验沟通简报》推送至临床，并针对高频问题（如外科标本量不足占比达25%）开展专项培训。全年共组织4场“标本采集规范”小课堂，覆盖护士、规培生、实习医生120人次，重点讲解不同检测项目的采集要求（如凝血检测需采满抗凝管2/3、血培养需双侧双瓶）。10月追踪数据显示，外科标本量不足问题较上半年下降60%，妇科标识错误问题下降45%，协作机制成效显著。

（三）个人能力与职业素养同步提升

利用业余时间学习《临床检验基础》《检验与临床沟通技巧》等专业书籍，参加院级“医疗安全核心制度”“生物安全知识”培训4次，科室内部“新检测项目标本要求”专题学习6次，掌握了