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2025年检验科标本接收员工作总结

2025年，在医院检验科的整体工作框架下，我始终以“精准接收、高效流转、全程可溯”为核心目标，围绕标本接收这一检验前质量控制的关键环节，从流程优化、质量管控、协作沟通、能力提升四个维度展开工作。全年累计接收各类检验标本32.7万份（其中门急诊标本18.2万份，住院标本14.5万份），完成危急值标本优先处理213例，参与制定《检验标本接收SOP修订版》3项，推动科室标本接收错误率从2024年的0.12%降至0.03%，漏检标本追溯完成率100%，为检验结果的准确性和临床诊疗的时效性提供了坚实保障。现将本年度工作具体总结如下：

一、日常工作的规范化与效率化实践

作为标本接收的“第一关口”，我始终将“三查七对”（查标本类型、查容器规格、查标识信息；对患者姓名、性别、年龄、住院号/门诊号、检验项目、采集时间、采集者）作为核心操作准则。针对2025年门诊量同比增加15%的实际情况，我主动参与优化接收流程：一是配合科室完成LIS系统（实验室信息管理系统）扫码功能升级，将手工登记改为“扫码-系统自动核对-异常提示”模式，单份标本接收时间从平均45秒缩短至20秒；二是针对住院标本集中送达的高峰时段（每日7:30-9:00、15:00-16:30），提前与病房护士站确认当日特殊项目标本（如血培养、基因检测、24小时尿蛋白等）数量，通过“分区存放+优先标记”方式，避免混放导致的流转延迟；三是建立“标本状态三色标签”制度：绿色为合格可接收，黄色为需复核（如标识模糊但可通过系统关联确认），红色为不合格需退回（如标本量不足、容器错误），全年通过三色标签快速筛选出不合格标本1278份，退回率3.9‰，较2024年下降0.6‰。

在特殊标本处理方面，本年度重点强化了时效性要求高的急诊标本（如肌钙蛋白、D-二聚体）和保存条件苛刻的特殊标本（如血气分析需冰浴、血培养需35℃保温）的接收管理。例如，针对夏季高温导致的血气标本运输延迟问题，我与运输组共同设计“冰袋+隔热盒”的双层包装方案，将标本从采集到接收的温度波动控制在±2℃内；针对夜间急诊标本（22:00-次日6:00），通过与急诊科护士站建立“微信预通知”机制，提前掌握标本类型和数量，确保接收台24小时备用冷藏柜、保温箱等设备处于待用状态，全年未发生因接收环节导致的急诊标本失效事件。

二、质量控制体系的深化与问题溯源

标本接收是检验前质量控制的核心节点，本年度我重点参与了科室ISO15189质量体系的内部审核与持续改进工作。一方面，通过每日复盘接收日志（记录标本来源、异常情况、处理措施），按月统计分析常见问题：全年共记录异常事件326例，其中标识不规范占比41%（主要为门诊患者手写标签字迹潦草）、标本类型与申请单不符占比28%（多为护士误将血常规标本装入生化管）、采集时间超期占比22%（如糖化血红蛋白要求4小时内送检，实际超过6小时）、其他7%。针对前两类高频问题，我协同门诊导诊台制作了“检验标本标识填写模板”（包含患者信息、项目代码、采集时间三部分），在自助打印区增设示例图；与护理部联合开展“检验标本采集规范”培训3次，覆盖全院护士200余人次，10月起标识不规范率较上半年下降57%。

另一方面，建立“标本接收-检验-报告”全流程追溯机制。对于退回的不合格标本，除现场告知送样人员外，同步在LIS系统标注“退回原因”，并通过科室内部系统推送至临床科室质控员，要求48小时内反馈整改措施；对于检验中发现的“接收时未识别的潜在问题”（如血培养标本被污染但接收时外观无异常），主动与检验组沟通，调取接收时的监控视频（科室于2025年3月完成接收区4K高清监控全覆盖），分析问题环节，全年通过追溯机制完善接收标准5项（如增加“血培养瓶需检查橡胶塞完整性”“粪便隐血标本需观察是否混有尿液”等）。

三、多维度沟通协作的优化与成效

标本接收工作的顺利开展，离不开与临床科室、运输团队、患者及家属的高效沟通。本年度，我重点推动了三方面协作：

1.与临床科室的双向反馈：每月整理《标本接收质量分析报告》，通过科室联席会议向临床科室反馈常见问题（如呼吸科连续3个月出现痰培养标本量不足），并针对产科、儿科等特殊科室的个性化需求调整接收流程（如产科新生儿足跟血标本需使用专用微量管，单独设立接收窗口）。同时，主动收集临床对接收服务的建议，例如急诊科提出“夜间标本希望有更明确的优先级标识”，我与信息组合作在LIS系统中增加“急诊优先”醒目标识，检验组扫描后可直接进入加急队列，该功能使急诊标本从接收到出报告的时间平均缩短15分钟。

2.与运输团队的协同管理：医院运输组负责全院标本运送，本年度通过“运输时效考核+接收反馈挂钩”机制，将标本运输超时率纳入运输组绩效。例如