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2025年检验科标本接收员年终工作总结

2025年，我在检验科标本接收岗位上履职满一年。这一年，随着医院信息化建设的深化、检验流程标准化要求的提升，以及临床对检验时效性与准确性需求的不断提高，我的工作从“简单接收”向“全流程质量管控”延伸，从“机械操作”向“主动协同”转变。全年共完成标本接收18.7万份（含门诊、急诊、住院、体检及外送标本），日均处理量约512份，较2024年增长12%；标本信息差错率从0.32%降至0.08%，临床科室对接收环节的满意度从92%提升至98.6%。以下从具体工作实践、能力提升与不足反思三个维度展开总结。

一、夯实基础：标准化操作与全流程质量把控

标本接收是检验前质量控制的关键环节，直接影响检验结果的准确性与报告时效性。年初，科室修订了《检验标本接收操作规范（2025版）》，我逐条对照学习并落实，重点强化“三查七对”（查标本类型、查容器标识、查标本状态；对患者姓名、性别、年龄、科室/床号、检验项目、采集时间、采集者）的执行力度。

在“查”的环节，我总结出“望、闻、触、核”四步法：“望”即观察标本外观，如血常规管是否抗凝完全、生化管有无溶血、体液标本是否有凝块；“闻”针对特殊标本（如厌氧菌培养），确认是否密封无异味；“触”用于判断血培养瓶是否按压到位（需保持负压）；“核”则是通过LIS系统（实验室信息管理系统）扫描条码，核对电子申请与标本标识的一致性。例如，9月某日接收呼吸科6份痰培养标本时，发现其中1份试管无患者姓名，仅标注“1床”，立即联系护士站核实，避免了因标识不清导致的检验结果张冠李戴。

在“存”的环节，严格遵循“分类存放、定时转运”原则。门诊标本按项目分存（如血标本4℃冷藏、尿标本室温避光），急诊标本单独放置并标注“急”字；住院标本按科室分区，避免混淆。每日上午9:00、下午14:00、晚间19:00为集中转运时段，特殊急诊标本（如心梗三项、D-二聚体）接收后10分钟内送至检测组。全年未发生因存放不当导致的标本变质或检测延迟事件。

二、突破瓶颈：信息化工具的深度应用与效率提升

2025年3月，医院上线LIS系统4.0版本，新增“智能标本接收模块”。我作为科室首批培训学员，主动参与系统测试与问题反馈，推动功能优化。例如，原系统仅支持条码扫描核对，对“同一患者多项目标本”（如同时查血常规、生化、免疫）易出现漏扫，我提出“批量绑定”需求后，技术部门增加了“患者ID关联”功能，扫描患者ID号即可自动匹配所有申请项目，单次核对时间从平均45秒缩短至12秒。

为减少手工记录误差，我将常用异常情况（如标本量不足、标识缺失、采集时间超窗）编制成“电子标签库”，接收时通过系统勾选异常类型并备注具体情况，自动生成《不合格标本反馈单》推送至临床科室。全年通过系统反馈不合格标本237例（较2024年减少41%），其中因采集时间超窗（如空腹血糖标本10:30后送达）占比从38%降至19%，主要得益于系统自动推送“采集时间提醒”至护士站PDA（掌上电脑）。

此外，针对体检中心批量标本（日均约200份），我联合信息科开发了“批量导入模板”，将Excel格式的体检申请单直接导入LIS系统，生成统一条码，避免了逐份录入的繁琐。该功能上线后，体检标本接收时间从2小时/批次缩短至30分钟/批次，差错率从1.2%降至0.1%，得到体检中心多次书面表扬。

三、协同共进：跨部门沟通与问题闭环管理

标本接收不仅是“收”与“转”，更需要主动发现问题、推动解决。年初，我梳理了2024年接收环节的高频问题，制作《常见不合格标本案例手册》（含图片、原因分析、改进建议），通过科室联席会议向临床护士、规培生、实习医生培训。例如，针对“血培养标本采集量不足”问题（2024年占不合格标本的15%），我联合微生物室制作了“血量比对卡”（标注5ml、10ml刻度），发放至各临床科室，2025年此类问题下降82%。

日常工作中，我建立了“即时沟通-当日反馈-3日跟进”的闭环机制。接收标本时发现异常，立即通过科室微信群@责任护士（附标本照片）；当日下班前整理《异常标本汇总表》发送至护理部；3个工作日后回访，确认改进措施落实情况。7月，产科连续3日出现“尿常规标本未贴条码”，我在群内反馈后，护理部次日组织专项培训，一周内该问题清零。全年推动解决临床科室共性问题12项，其中“门诊患者自助打印条码规范”“急诊标本专用通道设置”被纳入医院《检验前质量控制SOP（标准操作流程）》。

四、自我提升：专业学习与综合能力进阶

为适应检验医学发展需求，我利用业余时间学习《临床检验基础》《检验前质量控制理论与实践》等书籍，并通过医院继续教育平台完成“检验标本采集与运输”“LIS系统高级应用”等课程（累计24学时）。9月参加