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2025年汽车4S店总经理工作总结及2026年工作计划

2025年是汽车市场深度调整的一年，行业竞争从“规模扩张”转向“质量深耕”，新能源渗透率突破55%，消费者需求加速向“体验驱动”“价值驱动”迁移。作为区域头部4S店的管理者，这一年我们在挑战中抓机遇，在变革中强根基，全年实现整车销售3286台（同比+8.2%），售后产值5238万元（同比+11.7%），综合毛利率12.6%（同比提升1.2个百分点），客户满意度（CSI）达92.3分（行业均值88.5），超额完成集团下达的年度经营目标。以下从核心经营维度总结全年工作，并系统阐述2026年重点方向。

一、2025年核心工作回顾

（一）