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关于做好信访工作领导讲话稿

第一章把准时代坐标：信访工作的新方位与新使命

今天的信访工作，已经不再是传统意义上的“收发室”“传达室”，而是国家治理体系神经末梢的“传感器”，是社会矛盾风险的“预警器”，更是党和政府与人民群众之间的“连心桥”。从“有没有”到“好不好”，从“接得住”到“化得了”，衡量信访质效的核心标尺已经转向“群众满意不满意、矛盾化解没化解、风险消除没消除”。

放眼全局，百年变局与世纪疫情交织叠加，经济下行、结构转型、利益调整带来的“阵痛”正在向信访领域传导：征地拆迁、劳资纠纷、涉法涉诉、教育医疗、生态环保等矛盾叠加共振，呈现出“触点增多、燃点降低、爆点提前”的鲜