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配送机器人使用协议

本协议由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（用户/接收方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（提供方/运营方）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方需要使用乙方提供的配送机器人服务，乙方愿意向甲方提供该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供型号为[机器人具体型号]的配送机器人[数量]台，用于在以下指定区域内进行货物运输配送服务：

[详细描述服务区域，例如：甲方位于[地址]的厂区内，具体范围为以[地标]为起点的[形状]，边界坐标为[列出坐标]等]

1.2服务模式：配送机器人按照[说明服务模式，例如：预设固定路线进行循环配送/根据甲方通过[指定系统或方式]发出的指令进行点对点配送/其他模式]进行操作。

1.3服务时间：配送机器人的正常服务时间为每日[开始时间]至[结束时间]，法定节假日除外。乙方在每日[非服务时段，例如：凌晨X点至早上X点]对机器人进行例行维护保养。

1.4配送要求：

(1)可配送物品类型：主要为[说明物品类型，例如：无腐蚀性、无易燃易爆危险性的常规货物]。

(2)物品尺寸限制：单件物品长、宽、高均不超过[具体尺寸]厘米。

(3)物品重量限制：单件物品重量不超过[具体重量]公斤。

(4)甲方责任：甲方需在机器人到达指定取货点时，准备好待配送货物，并按照乙方规定的操作流程（[简述操作流程，例如：扫描二维码、输入密码等]）通知机器人进行取货。

1.5订单接收与处理：甲方通过[指定系统名称，例如：乙方提供的APP、微信小程序、网页平台]下单，乙方系统自动接收订单并进行路径规划与任务分配。

第二条用户权利与义务

2.1甲方权利：

(1)有权在协议约定的时间、区域内，按照约定方式使用乙方提供的配送机器人服务。

(2)有权要求乙方提供及时、有效的技术支持，解决在使用过程中遇到的问题。

(3)有权按照协议约定接收机器人配送的货物，并在货物送达指定地点后进行签收确认。

(4)有权对服务过程中的问题向乙方提出合理反馈和投诉。

2.2甲方义务：

(1)按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用。

(2)提供的配送信息（包括但不限于收货地址、联系人、联系方式、货物信息）必须真实、准确、完整，因信息错误导致的配送问题及损失由甲方承担。

(3)按照本协议第一条约定的要求和流程进行货物交接，并在机器人到达指定签收点时，确保签收人员能够及时接收。

(4)确保配送机器人在甲方指定服务区域内的运行环境相对安全、整洁，无明显阻碍物、地面过滑/过陡区域等可能影响机器人正常运行的障碍。甲方应配合乙方维护人员的工作。

(5)不得对机器人进行任何未经乙方授权的改装、拆卸或尝试访问其内部系统。

(6)应教育在服务区域内活动的员工和访客注意避让运行中的机器人，不得故意阻碍、撞击或破坏机器人。

(7)遵守服务区域内的各项安全规定及当地关于无人机/机器人使用的相关法律法规。

第三条提供方权利与义务

3.1乙方权利：

(1)有权按照协议约定向甲方收取服务费用。

(2)对于甲方严重违反本协议约定，或利用机器人从事非法活动的情况，乙方有权单方面暂停服务，并经协商后可终止本协议。

(3)有权根据运营需要对机器人进行远程监控、路径调整和固件升级，但升级不得影响已承诺的服务标准，并应提前[具体时间]通知甲方。

(4)对因提供机器人及服务产生的知识产权（如软件、算法）享有所有权。

3.2乙方义务：

(1)按照本协议约定，及时提供[数量]台状态良好、功能正常的[机器人具体型号]配送机器人投入服务。

(2)保证机器人能够在约定区域内达到[说明服务标准，例如：平均每小时完成X次配送、配送成功率不低于98%]等服务指标。

(3)负责对机器人进行日常检查、定期维护保养和必要的故障维修，确保机器人处于良好运行状态。维修期间可能影响服务，乙方应努力缩短维修时间并提前通知甲方。

(4)提供[说明支持方式，例如：7x24小时热线电话、在线客服]等技术支持，及时响应并处理甲方在使用过程中提出的问题。

(5)确保所提供的机器人符合国家及地方关于机器人安全、电磁兼容等方面的相关标准和认证要求。

(6)