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众包平台云计算服务协议

鉴于甲方希望利用乙方提供的云计算服务来支持其众包平台的运营，而乙方拥有提供此类云计算服务的能力和资质，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1甲方：指在本协议下，作为云计算服务的接收方，利用乙方提供的云计算资源来支持其众包平台运营的企业或组织，其合法全称为[甲方公司全称]，统一社会信用代码为[甲方统一社会信用代码]。

1.2乙方：指在本协议下，作为云计算服务的提供方，向甲方提供计算、存储、网络及相关云服务的公司，其合法全称为[乙方公司全称]，统一社会信用代码为[乙方统一社会信用代码]。

1.3云计算服务：指乙方通过其云计算平台向甲方提供的包括但不限于计算资源（如虚拟机、容器）、存储资源（如对象存储、块存储）、数据库服务、网络服务（如虚拟私有云、负载均衡）、分析服务、人工智能服务以及其他增值服务。

1.4服务水平协议（SLA）：指乙方承诺向甲方提供的云计算服务的可用性、性能、响应时间等方面的具体标准和衡量指标，具体内容以双方签署的SLA文件为准。

1.5用户：指在甲方众包平台上注册并使用由乙方提供云计算服务的个人或企业，包括任务发布者、任务执行者等。

1.6数据：指在云计算服务中产生、传输、存储和处理的所有信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、代码、个人身份信息（PII）、商业秘密等。

1.7访问权限：指经乙方授权，甲方及其用户能够访问和使用云计算服务的具体权限和凭证。

1.8协议生效日：指本协议经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日。

1.9保密信息：指在履行本协议过程中，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户等信息相关的，接收方有保密义务的信息，包括但不限于商业计划、技术方案、客户名单、价格策略、运营数据等。

1.10管辖法律：指本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用的法律，即中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

1.11争议解决机构：指本协议项下的争议应提交至[选择仲裁或法院，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]（以下简称“仲裁机构”）进行仲裁，或提交[填写具体法院名称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]解决。

第二条服务内容与承诺

2.1乙方同意根据本协议约定及双方可能另行签署的附件或订单，向甲方提供以下云计算服务：

(a)计算：提供[具体数量和规格的]虚拟机或容器实例，用于[具体用途，如：平台应用部署、数据处理等]。

(b)存储：提供[具体类型和容量范围的]云存储服务，用于[具体用途，如：平台数据备份、用户文件存储等]。

(c)网络：提供[具体类型的]虚拟私有云（VPC）、负载均衡服务，用于[具体用途，如：平台网络架构、流量分发等]。

(d)[根据实际情况列出其他服务，如数据库服务、对象存储服务等]。

2.2乙方承诺按照双方约定的服务水平协议（SLA）提供本协议项下的云计算服务。SLA应至少涵盖以下方面：

(a)服务可用性：核心服务的可用性不低于[百分比，如：99.9%]。

(b)故障恢复：重大故障的恢复时间目标（RTO）为[小时数]，恢复点目标（RPO）为[时间长度，如：最后一个备份点]。

(c)服务请求：对于标准服务请求，乙方的首次响应时间应在[分钟数]内，问题解决时间应在[小时数/天数]内。

(d)[根据服务类型添加其他具体指标，如：带宽、延迟等]。

2.3甲方负责根据其业务需求，在乙方的指导下，配置和管理其使用的云计算资源，包括但不限于虚拟机规格、存储容量、网络配置等。

2.4乙方负责维护其云计算基础设施的稳定性、安全性和可靠性，确保服务按照约定标准交付。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

(a)按照本协议约定，获得乙方提供的云计算服务。

(b)在服务能力和限制允许范围内，根据业务需要调整其使用的计算、存储等资源。

(c)要求乙方提供必要的技术支持和咨询服务，包括但不限于故障排除、技术咨询、用户培训等。

(d)定期接收乙方提供的服务性能报告，并依据SLA对乙方服务进行监督。

(e)对因乙方违反本协议约定而给其造成的直接损失，有权要求乙方赔偿。

3.2甲方的义务：

(a)按照本协议第六条的约定，按时足额支付服务费用。

(b)向乙方提供执行本协议所必需的信息和配合，包括但不限于真实、准确的公司信息、联系人信息以及为提供