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业务员提成制度方案

一、总则

（一）目的与依据

为激发业务团队的积极性与创造性，提升公司整体销售业绩，保障公司与业务员的合法权益，实现共赢发展，特制定本提成制度方案。本方案依据国家相关法律法规及公司实际经营状况、业务特点制定。

（二）适用范围

本方案适用于公司所有全职业务人员（以下简称“业务员”），特殊岗位或兼职人员的提成办法另行规定。

（三）基本原则

1.公平性原则：提成政策对所有业务员一视同仁，标准统一、透明。

2.激励性原则：提成比例与业绩挂钩，鼓励多劳多得，充分调动业务员的销售热情。

3.效益性原则：在保障公司合理利润的前提下，确定具有竞争力的提成水平。

4.可持续性原则：提成制度应有利于公司的长期稳定发展，兼顾眼前利益与长远规划。

二、提成基数与比例

（一）提成基数的确定

提成基数以业务员所签订并已实际到账的销售合同金额（扣除增值税及其他约定税费后）为计算依据。对于特殊情况（如涉及返点、折扣、垫资等），需经销售部门负责人及财务部门共同审核确认后，方可作为提成基数的计算基础。

（二）提成比例的设定

提成比例根据产品/服务类别、销售难度、利润率及市场竞争状况等因素综合确定，并可根据公司经营策略进行动态调整。

1.基础提成比例：针对常规产品/服务，设定一个基础的提成百分比。

2.阶梯提成比例：为鼓励业务员冲刺更高业绩，设置业绩阶梯，业绩越高，提成比例相应提高。具体阶梯划分及对应比例由销售部门拟定，报公司管理层审批后执行。

3.产品差异化提成：对于新产品、高毛利产品或公司重点推广的产品/服务，可适当提高提成比例；对于低毛利或滞销产品，提成比例可适当降低或维持基础水平。

4.新客户开发奖励：为鼓励业务员积极拓展新市场、开发新客户，对首次合作的新客户（需符合公司新客户定义标准），可在基础提成之外给予一次性的新客户开发奖励，或在一定期限内提高该客户订单的提成比例。

（三）特殊业务提成

1.项目型销售提成：对于周期较长、金额较大的项目型销售，可根据项目进展阶段（如预付款到账、进度款到账、验收合格、尾款结清等）按约定比例分期计提提成。

2.协作业务提成：若业务成交涉及多名业务员协作，或需要其他部门提供重大支持，提成分配方案由参与协作的业务员共同协商，或由销售部门负责人根据实际贡献度进行合理分配，并书面确认。

三、提成结算与支付

（一）结算周期

提成结算周期一般为月度结算，即每月对上月已符合提成条件的业绩进行核算。

（二）结算条件

1.销售合同已签订，且合同款项（或约定比例的款项）已足额到账。

2.相关销售单据、合同文本、客户资料等齐全，并已按公司规定归档。

3.不存在任何未解决的客户投诉或质量纠纷（除非该纠纷非业务员责任导致且公司已妥善处理）。

（三）支付方式与时间

1.每月初（具体日期由财务部门根据核算效率确定），由销售部门统计业务员上月业绩，财务部门审核确认提成金额后，报公司管理层审批。

2.审批通过后，提成款将随业务员当月工资一同发放，或在工资发放日后的约定工作日内单独支付。

3.提成支付时，公司将依法代扣代缴个人所得税。

（四）提成的预支与暂扣

1.原则上不允许预支提成。特殊情况下，业务员确有困难需预支部分提成的，需提交书面申请，经销售部门负责人及公司管理层审批，预支金额一般不超过其可预见提成的一定比例。

2.对于存在潜在风险（如客户信用状况不佳、合同履行存在不确定性等）的订单，公司有权暂扣部分提成，待风险消除后再行支付。

四、提成的扣除与限制

（一）离职业务员提成处理

1.业务员离职时，已符合结算条件的提成，公司应在规定时间内予以结清。

2.未完成结算条件的订单，若离职业务员已进行了前期主要开拓工作，后续由接任业务员完成，则原业务员可享有一定比例的提成（具体比例由销售部门根据实际情况评定），该部分提成在订单全款到账后支付。

3.业务员离职后新签订的订单，原业务员不再享有提成。

（二）坏账处理

若因业务员个人原因（如虚假承诺、严重失职等）导致客户拖欠款项或形成坏账，公司有权扣除该笔业务已发放的提成，并保留向业务员追究相关损失的权利。对于非业务员原因造成的坏账，经公司认定后，可酌情减免业务员的责任。

（三）违规行为处理

业务员若发生以下行为，公司有权取消其相关业务的提成，情节严重者将追究法律责任：

1.利用职务之便，收受客户回扣、贿赂或其他不正当利益。

2.恶意串通客户，损害公司利益（如虚报费用、低价倾销、泄露商业机密等）。

3.伪造销售数据、合同或票据，骗取提成。

4.严重违反公司销售政策、规章制度或职业道德准则。

五、制度的修订与解释

（一）制度修订

本提成制度为公司重要管理制度，将根据市场环境变化、公司战略调整及实际执行情况