宝清舒卿培训课件.pptxVIP

第一章宝清舒卿培训概述第二章宝清舒卿品牌深度解析第三章宝清舒卿核心产品解析第四章销售技巧与客户需求挖掘第五章客户服务与投诉处理第六章培训评估与后续安排

01第一章宝清舒卿培训概述

第1页欢迎与课程介绍各位宝清舒卿团队成员，欢迎参加本次培训！本次培训旨在提升团队对宝清舒卿品牌认知、产品技能、销售技巧及客户服务能力。课程内容丰富，形式多样，包括理论讲解、案例分析、实操演练等环节，确保每位学员都能充分掌握所需知识。培训背景：宝清舒卿作为行业领先的健康护理品牌，2023年销售额突破1.2亿，市场份额达18%。我们拥有专业的研发团队，每年推出多款创新产品，深受消费者喜爱。通过本次培训，我们将进一步巩固市场优势，提升团队整体竞争力。课程目标：通过系统化的培训，帮助大家掌握宝清舒卿品牌的核心价值，熟悉产品特性与销售技巧，提升客户服务能力，最终实现业绩提升。课程结束后，我们将进行考核，确保培训效果。培训日程安排：上午9点至10点，我们将进行开场致辞与品牌介绍；10点15分至11点45分，进行产品知识与技能培训；下午13点30分至14点30分，进行客户服务与销售技巧培训；14点45分至16点，进行案例分析与角色扮演。每个环节结束后，我们将安排QA环节，确保每位学员都能充分理解内容。

第2页培训日程安排上午9:00-10:00开场致辞与品牌介绍上午10:15-11:45产品知识与技能培训下午13:30-14:30客户服务与销售技巧下午14:45-16:00案例分析与角色扮演互动环节每章结束后将安排QA环节，确保每位学员都能充分理解内容

第3页培训核心内容框架品牌认知宝清舒卿品牌历史、核心价值与市场定位产品知识主打产品特性、适用人群与竞品对比销售技巧客户需求挖掘、异议处理与成交策略客户服务客户关系维护、投诉处理与售后服务案例分析成功销售案例拆解与失败教训总结实操演练角色扮演与模拟销售场景

第4页学习成果与考核方式学习成果：1.掌握宝清舒卿品牌核心价值2.熟悉产品特性与销售技巧3.提升客户服务能力考核方式：1.理论测试：占比40%，选择50道选择题，覆盖品牌、产品、销售技巧等内容2.实操考核：占比60%，模拟销售场景，评分标准见附件3.问卷调查：评估培训内容满意度、实用性奖励机制：考核前10名学员将获得宝清舒卿定制礼品一份，包括智能颈椎按摩仪、护颈枕等热门产品。我们相信，通过本次培训，每位学员都能在品牌认知、产品知识、销售技巧和客户服务方面取得显著提升，为宝清舒卿的未来发展贡献更多力量。

02第二章宝清舒卿品牌深度解析

第5页品牌历史与里程碑宝清舒卿成立于2010年，源于创始人李舒卿女士对健康护理事业的热爱。品牌名称中的宝清寓意珍贵与健康，舒卿则代表着舒适与关怀。多年来，宝清舒卿始终坚持以人为本的理念，不断推出创新产品，深受消费者喜爱。发展历程：-2012年：推出首款舒卿护颈产品，年销量突破10万套，成为市场上首个专注于颈椎护理的品牌-2016年：进入国际市场，签约法国模特代言，品牌形象国际化-2020年：荣获中国健康护理品牌TOP10称号，成为行业标杆-2023年：销售额突破1.2亿，市场份额达18%，品牌影响力持续扩大2023年数据：全国门店覆盖率达35%，线上销售额同比增长50%，产品线扩展至护颈、护腰、关节护理等多个领域。宝清舒卿的发展离不开每一位员工的努力，我们将继续秉承初心，为消费者提供更多优质的健康护理产品。

第6页品牌核心价值体系使命通过科技创新，为消费者提供专业健康护理解决方案愿景成为全球健康护理行业的领导者价值观专业（Professionalism）、创新（Innovation）、关爱（Care）、诚信（Integrity）品牌口号舒卿相伴，健康随行

第7页市场定位与竞品分析振兴健康高端市场，价格昂贵，但品牌形象高端慈恩护理大众市场，价格低廉，但产品功能相对基础健步堂运动护理，功能性强，适合运动爱好者宝清舒卿中高端市场，性价比突出，专业研发，品质保障

第8页品牌视觉识别系统品牌视觉识别系统是品牌形象的重要组成部分，宝清舒卿的VI系统设计简洁而富有内涵。Logo设计：以??卿二字变形为S形曲线，代表舒展与健康，蓝色主色调象征专业与信赖。整体设计简洁大方，易于识别。VI规范：-标准色：宝清蓝（#0066CC）、舒卿白（#FFFFFF）-标准字体：思源黑体，体现品牌的稳重与专业-辅助图形：波浪形纹理，象征健康与流动应用场景：宝清舒卿的VI系统广泛应用于产品包装、门店装饰、宣传物料等，确保品牌形象的统一性和一致性。通过系统的VI设计，宝清舒卿成功塑造了专业、创新的品牌形象，赢得了消费者的信任和认可。

03第三章宝清舒卿核心产品解析

第9页产品线全景图宝清舒卿的产品线丰富