医院绩效分配方案包括实施细则考核表.docxVIP

医院绩效分配方案包括实施细则考核表

医院绩效分配方案

一、总则

1.目的

为了充分调动医院员工的工作积极性和主动性，提高医院的医疗服务质量和效率，合理分配医院的经济效益，根据国家相关政策和医院的实际情况，特制定本绩效分配方案。

2.基本原则

-按劳分配原则：以员工的工作业绩和劳动贡献为主要依据，多劳多得，优绩优酬。

-公平公正原则：绩效分配过程公开透明，考核标准统一明确，确保公平公正地对待每一位员工。

-质量优先原则：注重医疗服务质量和医疗安全，将质量指标纳入绩效考核体系，引导员工提高医疗服务水平。

-成本效益原则：在保证医疗服务质量的前提下，合理控制成本，提高医院的经济效益和社会效益。

二、绩效分配体系构成

1.岗位绩效工资

岗位绩效工资由基本工资、岗位工资和绩效奖金三部分组成。基本工资根据员工的职称、学历等因素确定，岗位工资根据员工所在岗位的职责和重要程度确定，绩效奖金根据员工的绩效考核结果确定。

2.科室绩效

科室绩效是指科室在一定时期内的工作业绩和经济效益，主要包括医疗收入、医疗质量、医疗安全、服务满意度等指标。科室绩效与科室成员的绩效奖金挂钩，按照科室绩效分配系数进行分配。

3.个人绩效

个人绩效是指员工在一定时期内的工作表现和业绩，主要包括工作数量、工作质量、工作效率、服务态度等指标。个人绩效与员工的绩效奖金挂钩，按照个人绩效考核得分进行分配。

三、绩效考核指标与方法

（一）科室绩效考核指标与方法

1.医疗收入指标

-指标定义：指科室在一定时期内的医疗业务收入，包括门诊收入、住院收入等。

-考核方法：以财务部门统计数据为准，设定医疗收入目标值，完成目标值得基本分，超过目标值按一定比例加分，未完成目标值按一定比例扣分。

2.医疗质量指标

-门诊病历书写合格率

-指标定义：指门诊病历书写符合规范要求的份数占门诊病历总份数的比例。

-考核方法：每月随机抽取一定数量的门诊病历进行检查，计算合格率。设定合格标准，达到合格标准得基本分，每提高或降低一定比例相应加分或扣分。

-住院病历甲级率

-指标定义：指住院甲级病历份数占住院病历总份数的比例。

-考核方法：每月对科室的住院病历进行检查，计算甲级率。设定甲级率目标值，达到目标值得基本分，每提高或降低一定比例相应加分或扣分。

-手术切口感染率

-指标定义：指手术切口感染例数占手术总例数的比例。

-考核方法：通过医院感染管理部门的监测数据进行统计，设定控制目标值，达到目标值得基本分，超过目标值按一定比例扣分。

3.医疗安全指标

-医疗事故发生率

-指标定义：指在一定时期内科室发生的医疗事故例数占科室诊疗总例数的比例。

-考核方法：以医院医疗事故鉴定委员会的鉴定结果为准，发生一起医疗事故扣一定分数，发生重大医疗事故实行一票否决，取消科室当月绩效奖金。

-医疗纠纷投诉率

-指标定义：指科室在一定时期内收到的医疗纠纷投诉次数占科室诊疗总例数的比例。

-考核方法：以医院投诉管理部门的统计数据为准，设定投诉率控制目标值，达到目标值得基本分，超过目标值按一定比例扣分。

4.服务满意度指标

-门诊患者满意度

-指标定义：指门诊患者对科室医疗服务的满意程度，通过问卷调查等方式进行评价。

-考核方法：每月对门诊患者进行满意度调查，计算满意度得分。设定满意度目标值，达到目标值得基本分，每提高或降低一定比例相应加分或扣分。

-住院患者满意度

-指标定义：指住院患者对科室医疗服务的满意程度，通过问卷调查等方式进行评价。

-考核方法：每月对住院患者进行满意度调查，计算满意度得分。设定满意度目标值，达到目标值得基本分，每提高或降低一定比例相应加分或扣分。

（二）个人绩效考核指标与方法

1.工作数量指标

-门诊诊疗人次

-指标定义：指员工在一定时期内诊治的门诊患者人次。

-考核方法：以门诊挂号系统统计数据为准，设定门诊诊疗人次目标值，完成目标值得基本分，超过目标值按一定比例加分，未完成目标值按一定比例扣分。

-住院床日数

-指标定义：指员工所管患者的住院床日总数。

-考核方法：以住院病历系统统计数据为准，设定住院床日数目标值，完成目标值得基本分，超过目标值按一定比例加分，未完成目标值按一定比例扣分。

-手