服装设计行业设计师设计作品及客户满意度绩效考核表.docxVIP

服装设计行业设计师设计作品及客户满意度绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

设计作品质量与创新性

设计作品原创度与创意水平

35%

达到行业平均水平以上

根据设计作品的原创性、创意水平和市场独特性进行评分，由评审团根据评分细则给出分数。

设计作品技术完成度

技术问题解决率≥95%

根据设计作品的技术实现难度和完成质量进行评分，技术问题解决率越高，得分越高。

设计作品市场接受度

作品被采纳率≥80%

根据设计作品在市场调研中的反馈和被采纳情况进行评分，采纳率越高，得分越高。

设计作品迭代优化次数

平均每次迭代优化后满意度提升≥10%

根据设计作品在迭代优化过程中的客户反馈满意度提升情况进行评分，提升率越高，得分越高。

设计作品获奖情况

获得至少1项行业奖项

根据设计作品获得的行业奖项等级和数量进行评分，奖项等级越高、数量越多，得分越高。

客户满意度

客户反馈满意度评分

30%

平均满意度评分≥4.5（满分5分）

根据客户对设计作品的满意度评分进行计算，评分越高，得分越高。

客户复购率

复购率≥60%

根据客户对设计作品的复购情况进行评分，复购率越高，得分越高。

客户投诉率

投诉率≤5%

根据客户对设计作品的投诉情况进行评分，投诉率越低，得分越高。

客户推荐率

推荐率≥50%

根据客户对设计作品的推荐情况进行评分，推荐率越高，得分越高。

客户沟通效率

客户满意度评价沟通效率≥90%

根据客户对设计师沟通效率的满意度评价进行评分，评价越高，得分越高。

设计效率与团队协作

项目按时交付率

20%

按时交付率≥95%

根据项目是否按时交付进行评分，按时交付率越高，得分越高。

设计文档完整度

设计文档完整率≥90%

根据设计文档的完整性和规范性进行评分，完整率越高，得分越高。

团队协作贡献度

团队评价协作贡献度≥4.0（满分5分）

根据团队成员对设计师协作贡献度的评价进行评分，评价越高，得分越高。

设计资源利用率

设计资源利用率≥85%

根据设计资源的使用效率和合理性进行评分，利用率越高，得分越高。

跨部门沟通效果

跨部门沟通满意度评价≥80%

根据其他部门对设计师跨部门沟通效果的满意度评价进行评分，评价越高，得分越高。

市场影响力与品牌贡献

设计作品媒体报道量

15%

获得至少3篇行业媒体报道

根据设计作品获得的行业媒体报道数量和影响力进行评分，报道数量越多、影响力越大，得分越高。

设计作品对品牌价值提升

设计作品对品牌价值提升贡献度≥10%

根据设计作品对品牌价值的实际贡献度进行评分，贡献度越高，得分越高。

设计作品社交媒体传播量

社交媒体传播量≥10000次

根据设计作品在社交媒体上的传播量和互动情况进行评分，传播量越大，得分越高。

设计作品对销售业绩贡献

设计作品对销售业绩贡献度≥5%

根据设计作品对销售业绩的实际贡献度进行评分，贡献度越高，得分越高。

设计作品对品牌形象塑造

品牌形象塑造满意度评价≥85%

根据客户和员工对设计作品对品牌形象塑造效果的满意度评价进行评分，评价越高，得分越高。

本考核表旨在全面评估服装设计行业设计师在设计作品质量、客户满意度、设计效率与团队协作、市场影响力与品牌贡献四个维度的综合表现。请根据各指标的评分标准进行客观、公正的评价。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见