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外卖商家入驻服务合同

鉴于甲方欲利用乙方提供的在线外卖服务平台（以下简称“平台”）开展线上餐饮经营活动，乙方作为平台的所有者及运营者，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供本平台的服务，包括但不限于：

(1)提供在线店铺开设功能，允许甲方开设并管理自己的店铺，包括店铺名称、Logo、简介、营业时间、地址等信息的发布与修改；

(2)提供商品发布与管理工具，允许甲方发布、编辑、上架、下架商品，包括商品名称、图片、描述、价格、库存、分类等信息的维护；

(3)提供订单接收与处理系统，平台将用户在平台下单信息实时推送给甲方，甲方负责确认订单、准备商品并按用户要求进行配送或自提；

(4)提供在线支付接口，支持用户通过平台指定的支付方式完成支付，乙方可根据协议约定比例收取交易佣金；

(5)提供用户互动功能，包括查看用户评价、回复用户评论、处理用户咨询等；

(6)提供平台推广资源，包括但不限于平台首页推荐位、搜索排名优化等（具体资源及使用规则以平台公告为准）；

(7)提供基础的经营数据分析报表，帮助甲方了解店铺经营状况及用户消费习惯。

1.2服务范围：本平台服务适用于甲方在[具体服务地域范围]内，通过平台渠道销售[具体商品类别，如餐饮食品]商品。

第二条甲方权利与义务

2.1甲方权利：

(1)享有在平台规则允许范围内使用平台提供各项服务的权利；

(2)享有发布、修改、删除自身店铺及商品信息的权利；

(3)享有接收、处理用户订单并获取相应报酬的权利；

(4)享有查看用户评价并进行回复的权利；

(5)享有按照约定获取平台结算款项的权利。

2.2甲方义务：

(1)遵守国家相关法律法规，遵守乙方的《平台服务协议》及各项运营规则；

(2)向乙方真实、准确、完整地提供开设店铺及发布商品所必需的资质证件，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、从业人员健康证等，并保证所提供证件的合法有效性，如有变更应及时更新；

(3)保证所经营的商品符合国家法律法规及食品安全标准，保证商品质量，并对商品承担相应的法律责任；

(4)保证在平台发布的所有店铺信息、商品信息、宣传推广内容真实、准确、合法，不得含有虚假、夸大或者引人误解的内容，不得侵犯任何第三方的合法权益；

(5)及时、准确、完整地接单并按用户要求处理订单，保证订单履行的及时性和准确性；

(6)配合乙方进行店铺审核、商品审核、订单监控、投诉处理、安全保障等管理工作；

(7)按照本合同约定及平台规定，按时向乙方支付相关费用。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方权利：

(1)享有对平台服务进行管理和监督的权利，包括对甲方店铺、商品信息、订单等进行审核、修改、删除等操作；

(2)享有对甲方提交的资质证件进行审核的权利，并有权根据审核结果决定是否同意甲方入驻或继续提供服务；

(3)享有按照本合同约定及平台规则向甲方收取相关费用的权利；

(4)在甲方违反本合同约定或平台规则时，享有暂停或终止向甲方提供服务的权利。

3.2乙方义务：

(1)保证平台服务的稳定性、安全性，为甲方提供合法、可靠的在线经营环境；

(2)采取必要的技术措施保障甲方经营数据及用户交易信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失；

(3)建立并维护有效的用户投诉处理机制，及时处理甲方与用户之间的纠纷；

(4)为甲方提供必要的技术支持和咨询服务，帮助甲方解决在使用平台服务过程中遇到的问题；

(5)对甲方的经营数据（非涉及商业秘密的数据除外）承担保密义务，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

第四条费用与结算

4.1费用种类：本合同项下可能产生的费用包括但不限于：

(1)交易佣金：甲方通过平台完成每笔交易，需按交易金额的[具体百分比或固定比例]向乙方支付佣金；

(2)服务费：甲方使用平台的部分功能可能需要支付固定服务费，或按使用量（如订单量、营销活动次数等）支付服务费；

(3)提现费：甲方从平台提取结算款项时，可能需要按提现金额的[具体百分比]支付提现费。

4.2收费标准：各项费用的具体收费标准及相关规则，以乙方发布在平台上的公告或双方另行签订的协议为准。

4.3结算方式：乙方采用[具体结算方式，如每日结算、每周结算等]的方式，于每个结算周期结束后[具体天数]内向甲方支付上一结算周期的净结算金额。

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