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电子商务师中级测试题及参考答案

一、单选题（共97题，每题1分，共97分）

1.以下不属于商品服务保障方面售前咨询要素是()。

A、商品价格

B、商品规格

C、商品保质期

D、商品特性

正确答案：D

2.以下不属于角色分类的内容的是()。

A、普通用户

B、系统超级管理员

C、会员

D、系统管理员

正确答案：C

3.以下不属于淘宝网站图片空间的特点是()。

A、高速上传功能，一次同时上传张图片

B、开店即永久享受免费30M图片空间

C、原图存储，提供多种尺寸的缩略图

D、图片空间过期，宝贝图片仍可显示

正确答案：A

4.所谓信用证是一种自足文件是指()。

A、信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系

B、信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关

C、信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议

D、信用证是以买卖合同内容为基础开立的，但是它是独立于合同之外的法律文件

正确答案：D

5.广义的电子商务简称为()。

A、EC

B、EB

C、EDI

D、VAN

正确答案：B

6.假设某企业目前有家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为()。

A、25天

B、25年

C、20年

D、50年

正确答案：B

7.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和()。

A、不付货款

B、要求买方发货

C、要求收取货物及支付货款

D、理赔

正确答案：C

8.互联网作为()的工具，已经成为商家青睐的传播媒介。

A、信息双向交流和通讯

B、可以查找信息

C、信息单向广播

D、使用方便

正确答案：A

9.()又是一个广泛的大类，这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动。

A、推广型论坛

B、教育型论坛

C、地方性论坛

D、交流性论坛

正确答案：D

10.网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的()。

A、可读性

B、方便性

C、时效性

D、便于存储

正确答案：C

11.将搜索引擎分为目录式搜索引擎和全文搜索引擎是根据()加以区分的。

A、工作语种

B、搜索目标分类

C、内容组织方式

D、搜索范围

正确答案：C

12.不列选项中不属于Photoshop软件文件格式的是()

A、PDF

B、PDD

C、PSD

D、FLV

正确答案：D

13.()，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。

A、微博

B、帖吧

C、论坛

D、博客

正确答案：D

14.在网络中，应该规范自己的言行，()是值得提倡的。

A、编制病毒程序，干扰网络的正常使用

B、上传健康、有益的信息资料

C、为了吸引更多的网友，构造虚假信息

D、出于种种目的，在网络上散布谣言

正确答案：B

15.()管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展

A、礼券赠送

B、优惠积分

C、网络广告

D、网络促销

正确答案：B

16.()，又称电子公告板（简称BBS），是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产品。

A、论坛

B、传播

C、设计

D、新闻

正确答案：A

17.以下几点不属于网络广告优势的为()。

A、多种交易方式

B、互动性强

C、网络广告强大的数据跟踪及分析

D、精确性

正确答案：A

18.在使用关键词进行搜索时，可以使用的命令符号不包括()。

A、all

B、and

C、or

D、not

正确答案：A

19.下面选项中，不能提高搜索效率的是()。

A、搜索关键词提炼

B、细化搜索条件

C、利用自动搜索工具

D、用好逻辑命令

正确答案：C

20.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种()。

A、新型媒体

B、第二媒体

C、虚拟时代

D、BBS

正确答案：A

21.域名系统DNS的含义是()。

A、DomainNameService

B、DirectNetworkSystem

C、DynamicNetworkSystem

正确答案：A

22.如果无法显示当前网页，可以尝试()。

A、点击后退按钮

B、点击刷新按钮

C、点击停止按钮

D、点击搜索按钮

正确答案：B

23.()、是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、物流

正确答案：A

24.()是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

A、第四方物流

B、第三方物流

C、第二方物流

D、第一方物流

正确答案：B

25.()使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。

A、商品企业采购物流

B、商品企业退货物流

C、商品企业运输物流

D、商品企业销售物流

正确答案：D

26.Teln