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2025年在线直播技术服务合同协议

甲方（委托方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（服务提供方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

鉴于条款：

1.甲方为开展在线直播业务（具体场景包括但不限于电商带货、知识分享、娱乐互动等），需委托乙方提供专业的在线直播技术服务；

2.乙方拥有成熟的直播技术平台、专业的运维团队及合规的服务资质，能够满足甲方的直播技术服务需求；

3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规，就2025年度在线直播技术服务达成如下协议。

第一条服务内容与范围

乙方为甲方提供以下在线直播技术服务，具体包括：

1.1直播平台技术支持

（1）平台接入：甲方通过乙方提供的API/SDK接口，将乙方直播技术系统嵌入甲方自有平台（如APP、小程序、网站等），或使用乙方提供的独立直播子域名（如“甲方直播.乙方域名.com”）；

（2）多端适配：支持PC端、移动端（iOS/Android）、小程序等多终端直播画面同步，确保用户跨设备观看体验流畅；

（3）功能模块：提供实时推流（支持RTMP、FLV等协议）、播放器（支持倍速、清晰度切换、弹幕屏蔽、礼物特效等）、互动功能（弹幕、点赞、打赏、连麦PK、投票、问答）、用户管理（黑名单、权限分级）、数据统计（观看人数、峰值在线、互动率、用户画像）等基础功能模块。

1.2定制化开发服务（可选）

若甲方有特殊需求，可书面提出定制化开发需求（如专属直播界面、私有化部署、数据接口对接等），乙方需在收到需求后5个工作日内评估并书面报价，经甲方确认后纳入本合同补充服务范围，费用及开发周期另行约定。

1.3技术维护与保障

（1）日常运维：乙方提供7×24小时技术支持，确保直播系统稳定运行，系统可用性不低于99.9%（每月累计故障时间不超过4.32小时）；

（2）故障响应：发生直播故障时，乙方需在30分钟内响应，2小时内解决一般故障（如播放卡顿、弹幕延迟），24小时内解决重大故障（如系统崩溃、大面积无法观看），并提供故障书面报告；

（3）系统升级：乙方每季度对直播系统进行一次例行升级（含安全补丁、功能优化），提前5个工作日通知甲方，升级期间需尽量避开甲方直播高峰期（如周末、大促活动日）。

1.4数据服务

（1）乙方每月5日前向甲方提供上月直播数据报告，内容包括：直播场次、总观看人次、峰值在线人数、平均观看时长、用户地域分布、互动数据（弹幕数、打赏金额、连麦次数）等；

（2）甲方有权通过乙方开放的数据接口（需提前申请）实时获取直播数据，接口使用需遵守乙方《数据接口安全规范》。

第二条服务期限

本合同服务期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

期满前30日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约条件后签订补充协议；未续约且甲方未书面通知终止的，本合同自动终止，乙方有权停止提供服务。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

（1）权利：

①要求乙方按约定提供符合质量标准的技术服务；

②对乙方提供的数据报告、故障处理结果提出异议并要求乙方整改；

③在乙方技术支持范围内，自主确定直播内容、活动形式及用户管理规则。

（2）义务：

①向乙方提供直播所需的基础资料（如营业执照、直播内容素材、账号信息等），并对资料的真实性、合法性负责；

②按时支付服务费用（见第四条）；

③遵守法律法规及平台规则，不得利用乙方直播技术传播违法信息（如淫秽色情、暴力恐怖、谣言诈骗等），否则承担全部法律责任，乙方有权立即停止服务并保留追偿权利；

④配合乙方进行系统接入、测试、升级等工作，提供必要的技术支持（如开放接口、提供测试账号等）。

3.2乙方权利与义务

（1）权利：

①按约定收取服务费用；

②对甲方提供的违法内容，有权拒绝接