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产品开发需求文档撰写指南

一、适用情境与价值

产品开发需求文档（PRD）是连接产品、研发、测试、设计等团队的核心载体，其价值在于明确“做什么”与“怎么做”，避免理解偏差、减少返工。以下典型场景需依赖PRD推进：

新产品立项：从0到1开发产品时，需通过PRD定义核心功能、目标用户与商业目标，为研发提供明确方向。

产品功能迭代：针对现有版本优化或新增功能时，需通过PRD明确需求细节、优先级与验收标准，保证迭代方向一致。

跨团队协作：当产品、设计、研发、测试分属不同团队时，PRD作为统一信息源，降低沟通成本，同步认知。

需求变更管理：在开发过程中若需调整需求，PRD的版本记录可追溯变更历史，保障变更可控。

二、撰写流程与步骤详解

PRD撰写需遵循“前期准备→需求收集→文档撰写→评审修订”的闭环流程，保证需求全面、准确、可落地。

（一）前期准备：明确基础框架

明确目标与范围

与产品经理、项目负责人对齐核心目标（如“提升用户留存率15%”“新增功能以覆盖场景”），定义需求边界（如“本次迭代不包含功能”“仅支持平台”）。

输出《项目目标说明书》，作为后续需求筛选的依据。

组建跨职能团队

核心成员至少包括：产品经理（需求主导）、研发负责人（技术可行性评估）、设计师（交互体验设计）、测试负责人（验收标准制定）。

明确各角色职责，例如产品经理负责需求完整性与逻辑性，研发负责人评估技术实现成本。

准备工具与模板

协作工具：选用飞书文档、Confluence等支持多人实时编辑的平台，便于同步更新。

基础模板：参考公司现有PRD模板（若无，可先搭建后续逐步完善）。

（二）需求收集与分析：从“用户声音”到“需求条目”

多渠道用户调研

用户访谈：针对目标用户（如核心用户、潜在用户）进行1对1访谈，挖掘真实痛点（例：“当前操作需5步，希望能简化至3步”）。

问卷调研：通过线上问卷收集用户偏好与需求优先级（例：“您最希望新增的功能是？[多选题]”）。

竞品分析：梳理竞品功能逻辑，提炼差异化需求（例：“竞品A支持功能，但用户反馈操作复杂，我司需优化交互流程”）。

数据复盘：分析现有产品数据（如用户行为路径、功能使用率），定位待优化点（例：“功能率低，需优化入口设计”）。

需求整理与去重

将收集的需求按“用户角色”“业务场景”分类（例：“角色：新用户；场景：首次注册；需求：简化手机号验证流程”）。

合并重复需求（如3位用户提出“希望支持登录”，合并为1条需求），剔除明显伪需求（如“希望功能能一键赚钱”，与目标无关）。

需求优先级排序

采用“四象限法”或“KANO模型”排序：

紧急重要：影响核心流程、用户安全的需求（如支付功能崩溃修复），优先级最高；

重要不紧急：提升体验、增强竞争力的需求（如新增个性化推荐），次之；

紧急不重要：临时性需求（如节日活动页面），可延后或简化；

不紧急不重要：优化性需求（如按钮颜色微调），可放入后续迭代。

输出《需求优先级清单》，标注“P0（最高）~P3（最低）”优先级。

（三）文档撰写：按模块填充细节

PRD需结构清晰、语言无歧义，核心模块及撰写要点

模块

撰写要点

文档基本信息

文档名称（格式：“产品名-模块-版本”，例：“商城-购物车功能-V1.0”）、版本号、作者、更新日期、审批人（产品经理、研发负责人、测试负责人*签字）。

项目背景

说明需求来源（如“用户反馈问题”“竞品已上线功能”）、项目目标（量化指标，如“3个月内将功能使用率从10%提升至30%”）、用户痛点（具体场景+用户原话）。

需求概述

核心价值（一句话说明“解决什么问题，带来什么价值”）、目标用户（角色画像，如“18-30岁网购高频用户”）、范围边界（明确“包含/不包含”的功能，如“本次迭代支持支付，暂不支持”）。

功能需求

-用户故事：按“作为…，我希望…，以便…”格式描述（例：“作为新用户，我希望支持手机号一键登录，以便快速完成注册”）；-功能清单：列出所有功能点（例：“1.登录入口：首页顶部；2.登录方式：手机号验证码、扫码”）；-交互流程：用流程图/线框图展示操作步骤（例：“用户登录→输入手机号→获取验证码→登录成功→跳转至首页”）；-异常场景：说明异常情况处理（例：“验证码错误时，提示‘验证码错误，请重新输入’，并允许重新获取”）。

非功能需求

-功能：响应时间（如“页面加载≤2秒”）、并发量（如“支持1000人同时在线”）；-安全：数据加密（如“用户密码采用MD5加密存储”）、权限控制（如“普通用户无法查看订单详情页的收货人电话”）；-兼容性：支持的浏览器/系统（如“兼容Chrome80+、iOS14+、Android10+”）；-易用性：符合用户习惯（如“按钮大小≥48×48px，便于”）。

验收标准

每条功能需求对应可量