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2025年体检中心护士工作总结和计划

2025年，在体检中心整体工作推进下，我始终以“精准服务、专业护航”为核心，围绕健康体检全流程质量控制、客户体验优化及团队能力提升展开工作。全年完成体检量28600人次，参与重大团检项目12场，处理异常指标预警1320例，客户满意度从年初的92%提升至年末的96.3%，核心工作成效与问题总结如下：

一、年度重点工作成效

（一）全流程质控强化，保障体检精准性

1.环节衔接优化：针对既往“候检等待长、项目漏检”问题，牵头梳理12项关键节点，制定《体检流程操作手册（2025版）》。通过细化导检分区（设置快速通道、慢检专区）、优化叫号逻辑（根据项目耗时动态调