经营主体代理机构服务规范.docVIP

ICS?03.080.20

A16

DB/44T

广东省地方标准

DB44/TFORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXX

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经营主体登记代理机构服务规范

Servicespecificationforenterpriseregisteragencies

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FORMDROPDOWN

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FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

广东省市场监督管理局???发布

DBXX/XXXXX—XXXX

前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由xxx提出。

本文件由xxx归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

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经营主体登记代理机构服务规范

范围

本文件规定了广东省经营主体登记代理机构的相关术语和定义、行业自律公约、基本要求、服务流程和服务要求。

本文件适用于广东省范围内登记代理机构为各类经营主体提供登记代理服务。

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB/T18894电子文件归档与管理规范

GB/T19039顾客满意测评通则

GB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求

GB/T28222服务标准编写通则

DA/T42企业档案工作规范

DA/T94电子会计档案管理规范

术语和定义

GB/T19012、GB/T19039、GB/T24620、GB/T28222界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

经营主体businessentities

市场主体marketentities

在中华人民共和国境内以营利为目的从事经营活动的自然人、法人及非法人组织。

注1：公司、非公司企业法人及其分支机构；个人独资企业、合伙企业及其分支机构。

注2：农民专业合作社（联合社）及其分支机构；个体工商户。

注3：外国公司分支机构。法律、行政法规规定的其他市场主体。

经营主体登记申请及代理行为businessentityregistrationservice

经营主体自行或者指定代表人、委托代理人向登记机关申请办理经营主体登记、备案事项的行为。

注：以下简称代理服务，主要包括登记注册、变更、年报及注销等服务，以及代理记账、税务申报等基础财税服务。

登记联络员registrationliaison

由经营主体自行担任、任命或者指定，代表企业办理登记注册等代理服务的工作人员。

注1：登记联络员应当在登记机关依法备案。

注2：登记联络员可以由公司法定代表人、董事、监事、高级管理人员、股东、员工等人员担任。

经营主体登记代理机构businessentityregistrationserviceagency

具备登记注册相关专业知识，直接接受经营主体委托，为经营主体提供代理登记注册相关服务的第三方机构。

注：以下简称代理机构。

经营主体登记代理服务从业人员businessentityregistrationserviceemployee

指具备市场经营主体登记相关专业知识和技能，为委托人提供市场经营主体登记代理服务的个人。

注：以下简称从业人员。

委托人entrustingparty

委托代理服务机构办理企业登记代理业务的各类企业及个人。

登记机关?registrationauthority

县级以上地方人民政府承担企业登记工作的部门。

注：登记机关负责对本辖区登记代理人的登记代理行为进行管理和监督。

行业自律公约

代理机构应加强自律，按照以下原则开展代理服务：

——规范代理行为。代理机构宜建立健全从业人员管理制度，加强业务培训和管理，提升服务质量，落实主体责任，配合相关部门做好防范查处虚假登记等相关工作。

——诚实守信服务。代理机构应依法核实委托人提供的申请材料，如实、全面向登记机关提交申请材料；不出具或配合委托人提供虚假信息、虚假报告和不实证明材料，不冒用他人身份信息、伪造、变造签名或印章及其他欺诈手段隐瞒重要事实骗取市场主体登记。不虚构、捏造、隐瞒登记机关审批意见或补正意见。

——提升服务质量。代理机构应熟悉市场经营主体登记法律法规、材料规范和办理方法。认真核对、规范填写申请材料，及时向委托人告知办理进度、转达补正意