2025企业级智能体式AI实施指南白皮书：战略落地与价值创造框架.docxVIP

日期：2825-12-28

cognzant

企业级智能体式AI实施指南白皮书——战略落地与价值创造框架

摘要

本白皮书为企业落地智能体式人工智能(Agentic:AI)提供了全面框架，填补了消费级应用与企业高效落地之间的实施鸿沟。报告提出一套系统化战略方法，涵盖复杂业务角色拆解、多智能体系统编排、合理自主权限等级界定，以及跨行业垂直领域的解决方案落地路径。通过详实的分析与案例研究，本文阐明了企业如何突破“换皮式自动化”的局限，实现具备可量化业务成果的真正转型。

架构师之道

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目录

摘要 4

1.引言 4

1.1智能体式人工智能在企业中的承诺与现实 4

1.2本白皮书目标 4

1.3智能体式人工智能定义 4

2.超越自动化：智能体式人工智能革命 4

2.1从RPA到智能体式人工智能的演进 4

2.2对比框架 5

2.3智能体式AI的商业价值 5

3.构建可靠可扩展的智能体式人工智能解决方案 6

3.1核心实施原则 6

3.2理解模型上下文协议及其在智能体式AI解决方案成功落地中的潜在作用 7

4.战略实施框架 7

4.1将岗位职责分解为智能体适配的任务 7

4.1.1拆解层级与智能体能力的匹配原则 8

4.1.2任务拆解的集成化方案 8

4.2智能体编排与协同策略 9

4.3主流编排模式 9

4.3.1基于监督者的编排（Supervisor-basedOrchestration）模式 9

4.3.2顺序流水线（SequentialPipelines）模式 10

4.3.3对等网络编排（Peer-to-PeerOrchestration）模式 10

4.3.4混合式编排（HybridOrchestration）模式 11

4.3.5基于图结构的编排（Graph-basedOrchestration）模式 12

4.3.6五种模式的对比表（译者增） 12

4.4通信协议 13

4.5可视化与监控 14

4.6智能体自主权限等级的界定 14

4.7全自主权限光谱的实施路线图 15

4.7.1第一阶段：基础构建期 15

4.7.2第二阶段：辅助协作部署期 15

4.7.3第三阶段：协同自治深化期 15

4.7.4第四阶段：监督自治扩展期 16

4.7.5第五阶段：智能企业成熟期 16

5.实际案例研究：行业落地实践 16

5.1实际应用场景1：金融与会计领域——跨国保险企业集团及本地财务结账智能体式AI落地16

5.1.1财务结账的核心痛点 17

5.1.2财务结账的战略角色拆解 17

5.1.3自主权限评估框架的实践应用 18

5.1.4财务结账生态的编排方案 18

5.1.5通信工作流 19

5.1.6可视化与监控 21

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5.1.7实施路径 21

5.2实际应用场景2：基于智能体式AI的银行交易监控系统优化 22

5.2.1交易监控的核心挑战 22

5.2.2交易监控的战略角色拆解 22

5.2.3自主权限评估框架的实践应用 23

5.2.4编排与协同策略 24

5.2.5模型上下文协议（MCP）在金融系统中的集成 24

5.2.6可视化与监控 26

5.2.7实施路径 26

5.2.8预期业务价值 28

5.3实际应用场景3：基于智能体式AI的财产险（PC）核保优化 28

5.3.1财产险核保的战略角色拆解 28

5.3.2自主权限评估框架的实践应用 29

5.3.3编排与协同策略 30

5.3.4模型上下文协议（MCP）的集成优化 31

5.3.5可视化与监控 33

5.3.6实施路径 34

5.3.7预期业务价值 35

6.结论与未来展望 36

6.1关键成功要素 36

6.2企业智能体式AI的未来演进 36

6.3起步指南：后续步骤 36

6.4为银行业金融服务（BFSI）打造有影响力的工程化人工智能 36

7.参考文献 36

翻译说明 37

架构师之道

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摘要

本白皮书为企业落地智能体式人工智能（AgenticAI）提供了全面框架，填补了消费级应用与企业高效落