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专职干部面试题及答案

一、综合分析类题目

请结合实际工作，谈谈你对“基层治理要坚持问题导向，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手”这一要求的理解，并举例说明如何在具体工作中落实。

参考答案：

“问题导向”是基层治理的关键方法论，其核心在于主动发现问题、精准解决问题，而“群众最关心、最直接、最现实的利益问题”则是基层工作的“靶心”。从理论逻辑看，这一要求体现了马克思主义“实践—认识—再实践”的认识论，也契合“以人民为中心”的发展思想；从现实逻辑看，基层治理直面群众生活的“最后一公里”，住房、就业、养老、教育、环境等问题若得不到及时解决，易积累成矛盾，影响党群关系和社会稳定。

以老旧小区改造工作为例，某社区曾因管网老化、停车位不足、公共设施缺失等问题多次被居民投诉。按照“问题导向”要求，我们采取了三步落实法：

第一步是“精准问诊”。通过“敲门行动”逐户走访，联合物业、业委会召开20余场座谈会，发放500余份问卷，梳理出“管网改造优先级”“停车位分配规则”“增设健身器材位置”等12项核心诉求，避免了“拍脑袋决策”。

第二步是“分类施治”。针对管网老化这一最紧迫问题，协调市政部门优先施工，3个月内完成主管道更换；针对停车位不足，利用小区边角地规划临时车位，引入“错时共享”机制，与周边单位协商夜间开放部分车位；针对公共设施缺失，通过“居民议事会”投票确定健身器材类型和安装位置，确保“建到群众心坎上”。

第三步是“长效跟踪”。改造完成后，建立“社区—楼栋—单元”三级反馈机制，设立“改造效果评价台账”，每季度收集居民意见，对因施工质量导致的个别管道渗漏问题，督促施工方48小时内整改到位。

这一过程中，“问题导向”不仅体现在解决具体问题，更通过“发现问题—解决问题—预防问题”的闭环，提升了居民对社区工作的信任度。改造后，该社区居民满意度从62%提升至91%，还自发组建了“小区维护志愿队”，形成了“共建共治共享”的治理格局。

二、情景模拟类题目

某日，你在社区办公室值班时，突然有10余名居民情绪激动地涌入，反映小区近期频繁发生电动车被盗事件，指责物业“不作为”“监控坏了也不修”，并要求“今天必须给说法”。作为在场的专职干部，你会如何处理？请现场模拟处置过程。

参考答案：

（保持冷静，起身示意居民落座，语气平和但坚定）

“各位叔伯阿姨，我是社区的小王，今天值班。我知道大家心里着急，电动车接连被盗，换作是谁都心疼，更担心小区安全。大家先喝口水，慢慢说，我记清楚了一定尽力解决。（递水杯，递纸笔准备记录）

首先，我需要核实几个情况：最近一次被盗是什么时候？具体在哪个区域？有居民看到可疑人员吗？另外，大家说监控坏了，是全部坏了还是部分？物业有没有说过维修时间？（倾听居民七嘴八舌的回答，重点记录：近一周3起被盗，集中在1号楼和3号楼后巷；监控2个月前坏了2个，物业说“等申请经费”但没动静；居民已报警但无进展）

各位，我理解大家的不满，监控缺失确实给破案和预防带来困难。我现在立刻做三件事：第一，马上联系物业张经理，10分钟内到现场，当面说明监控维修情况；第二，联系辖区派出所李警官，请他半小时内过来，同步案件进展，并协调加强夜间巡逻；第三，我本人今天下午就去街道申请“平安社区”专项经费，优先解决监控维修问题，预计3天内给大家明确的维修时间表。

不过，也想请大家帮个忙：如果有被盗居民还没做笔录，麻烦稍后一起去派出所补材料，信息越全越有利于破案；另外，近期大家尽量把电动车停在有照明的地方，或者互相提醒夜间锁好车。我们社区明天会在公告栏贴防盗小贴士，也请大家帮忙转发业主群。

（5分钟后物业经理到达）张经理，居民的情况我已经了解，监控维修不能再拖了。街道去年有文件，小区公共设施维修可以申请应急资金，您现在就去查流程，我帮您对接街道民生科。如果是人为损坏需要赔偿，我们一起找保险公司协调。今天必须给居民一个维修时间，比如本周五前完成2个坏监控的检修，下周三前全部恢复，您看能做到吗？（待物业经理承诺后转向居民）各位，张经理说周五前先修1号楼和3号楼的监控，其他点位下周三前完成，我把他的电话写在公告栏，每天进度我会在业主群发。派出所李警官马上到，他会详细说明案件侦办情况，有问题直接问他。

最后，再次向大家道歉，是我们工作没做到位。接下来我会每天跟进，有进展第一时间通知大家。感谢大家的理解和配合！”

三、组织协调类题目

为推动“乡村振兴”政策落地，街道要求你牵头组织一次面向辖区村民的“惠民政策宣讲会”。请详细说明你的组织思路、具体步骤及预期效果。

参考答案：

组织此类宣讲会需把握“需求导向、形式创新、效果落地”三个关键，具体分为五个阶段：

第一阶段：前期调研（3天）

1.需求