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2026年社区护士的绩效考核反馈机制

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《2026年社区护士绩效考核指南》，社区护士的绩效考核周期通常为多久？

A.半年

B.一年

C.两年

D.三个月

答案：B

2.社区护士绩效考核的主要目的是什么？

A.惩罚不合格护士

B.提升服务质量

C.增加护士收入

D.简化管理流程

答案：B

3.在绩效考核反馈机制中，以下哪项不属于常见的反馈方式？

A.书面报告

B.群体会议

C.一对一访谈

D.线上匿名投票

答案：D

4.社区护士在绩效考核中通常会被考核哪些核心指标？

A.工作时长

B.服务态度

C.出勤率

D.以上都是

答案：D

5.《2026年社区护士绩效考核指南》规定，绩效考核结果应如何应用？

A.仅用于内部评比

B.与薪酬挂钩

C.仅用于培训参考

D.以上都不对

答案：B

6.社区护士绩效考核中，哪项指标最能反映其实际工作能力？

A.电脑操作熟练度

B.患者满意度

C.理论考试分数

D.工作年限

答案：B

7.在绩效考核反馈过程中，护士最希望获得哪种反馈？

A.绝对化的评分

B.具体改进建议

C.与同事的比较结果

D.简单的表扬

答案：B

8.社区护士绩效考核中，哪项内容不属于“过程性指标”？

A.患者随访次数

B.护理记录完整度

C.患者满意度调查

D.年度理论考试成绩

答案：D

9.绩效考核反馈机制的核心原则不包括以下哪项？

A.公开透明

B.严格保密

C.客观公正

D.持续改进

答案：B

10.社区护士绩效考核中，哪项指标最能体现其沟通能力？

A.拔针技术

B.患者咨询处理效率

C.体重测量准确性

D.护理文书书写速度

答案：B

二、多选题（每题3分，共10题）

1.社区护士绩效考核的常见指标有哪些？

A.患者满意度

B.护理操作规范执行率

C.工作创新性

D.应急处理能力

E.团队协作精神

答案：A、B、D、E

2.绩效考核反馈机制应遵循哪些原则？

A.及时性

B.客观性

C.指导性

D.主观性

E.多元化

答案：A、B、C、E

3.社区护士绩效考核中，哪些内容属于“结果性指标”？

A.患者投诉次数

B.护理差错率

C.患者健康改善情况

D.护理知识掌握程度

E.工作态度评分

答案：A、B、C

4.绩效考核反馈机制的常见形式有哪些？

A.书面报告

B.系统数据公示

C.一对一会议

D.小组讨论

E.线上问卷

答案：A、C、D

5.社区护士绩效考核中，哪些因素会影响反馈的接受度？

A.反馈的及时性

B.反馈的针对性

C.反馈的绝对性

D.反馈的透明度

E.反馈的权威性

答案：A、B、D、E

6.绩效考核反馈机制的主要作用有哪些？

A.提升服务质量

B.促进个人成长

C.优化管理流程

D.增加管理成本

E.强化团队协作

答案：A、B、C、E

7.社区护士绩效考核中，哪些内容属于“行为性指标”？

A.患者沟通技巧

B.护理操作规范性

C.工作主动性

D.应急处理效率

E.理论考试分数

答案：A、B、C

8.绩效考核反馈机制中，常见的改进措施有哪些？

A.针对性培训

B.工作经验分享

C.加大考核力度

D.调整工作职责

E.简化管理流程

答案：A、B、D

9.社区护士绩效考核中，哪些因素会影响考核的公平性？

A.考核标准的明确性

B.考核人员的专业性

C.考核过程的透明度

D.考核指标的全面性

E.考核结果的绝对化

答案：A、B、C、D

10.绩效考核反馈机制中，护士最希望获得哪些支持？

A.具体的改进建议

B.清晰的职业发展路径

C.有效的培训资源

D.客观的评价标准

E.感情的支持

答案：A、B、C、D、E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.社区护士绩效考核的反馈结果必须完全公开，不得保密。（×）

2.绩效考核反馈机制的主要目的是惩罚表现不佳的护士。（×）

3.社区护士的绩效考核结果应与薪酬直接挂钩。（√）

4.绩效考核反馈机制中，护士的参与度越高，效果越好。（√）

5.社区护士绩效考核的指标应每年调整一次。（×）

6.绩效考核反馈机制的核心是评分，而非改进建议。（×）

7.社区护士的绩效考核仅由上级管理者进行。（×）

8.绩效考核反馈机制中，患者满意度是最重要的指标。（×）

9.社区护士绩效考核的反馈结果不能作为晋升依据。（×）

10.绩效考核反馈机制应注重短期效果，而非长期发展。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述社区护士绩效考核反馈机制的主要作用。

答案要点：

-提升服务