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国家开放大学电大专科《物业管理实务(2)》问答题应用题题库及答案(试卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，下列哪项不属于物业管理服务的基本内容？()

A.保安服务

B.清洁服务

C.维修服务

D.财务服务

2.物业管理合同中，关于物业管理费的约定，以下哪种说法是正确的？()

A.物业管理费由业主自愿缴纳

B.物业管理费由开发商支付

C.物业管理费由物业公司自行确定

D.物业管理费按房屋面积计算

3.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理公司的职责？()

A.维护公共秩序

B.管理公共设施

C.收集垃圾

D.代收水电费

4.物业管理区域内，以下哪项行为不属于违反物业管理规定的行为？()

A.在公共区域堆放杂物

B.在楼道内停放自行车

C.住宅小区内饲养宠物

D.遵守物业管理规定

5.物业管理公司对业主投诉的处理，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.及时处理，给予答复

C.延迟处理，推诿责任

D.隐瞒事实，误导业主

6.物业管理区域内，以下哪项不属于公共设施？()

A.电梯

B.楼梯

C.垃圾桶

D.个人住宅

7.物业管理公司对小区绿化养护的责任，以下哪种说法是正确的？()

A.绿化养护由业主自行负责

B.绿化养护由物业公司负责

C.绿化养护由开发商负责

D.绿化养护由政府部门负责

8.物业管理区域内，以下哪项不属于物业管理公司的服务范围？()

A.维修公共设施

B.管理公共区域

C.收集垃圾

D.业主个人房屋维修

9.物业管理合同中，关于物业管理期限的约定，以下哪种说法是正确的？()

A.物业管理期限由业主大会决定

B.物业管理期限由物业公司决定

C.物业管理期限由开发商决定

D.物业管理期限由政府部门决定

10.物业管理区域内，以下哪项不属于业主共同利益？()

A.小区安全

B.小区绿化

C.个人住宅装修

D.小区公共设施维护

二、多选题(共5题)

11.物业管理公司应具备哪些资质条件？()

A.法人资格证明

B.注册资本要求

C.物业管理专业人员资格

D.具有相关行业经验

12.物业管理服务合同的主要内容有哪些？()

A.物业管理服务内容

B.物业管理服务费用

C.物业管理服务期限

D.违约责任

13.在物业管理中，哪些行为属于业主的共同义务？()

A.维护小区环境整洁

B.遵守物业管理规定

C.不得擅自改变房屋结构

D.支付物业管理费

14.物业管理区域内，哪些设施属于公共设施？()

A.电梯

B.楼梯

C.垃圾桶

D.停车场

15.物业管理公司在处理业主投诉时应注意哪些事项？()

A.及时处理

B.做好记录

C.保持沟通

D.尊重业主

三、填空题(共5题)

16.物业管理是指对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

17.物业管理服务合同是业主与物业管理公司之间明确双方权利义务关系的法律文件。

18.物业管理区域内，业主应当遵守物业管理规约，不得损害其他业主的合法权益。

19.物业管理公司应当建立健全物业管理档案，对物业管理活动进行记录。

20.物业管理区域内发生的紧急情况，物业管理公司应当及时采取措施，保障业主的人身和财产安全。

四、判断题(共5题)

21.物业管理公司可以随意调整物业管理费。()

A.正确B.错误

22.业主有权对物业管理公司的工作提出批评和建议。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主可以随意改变房屋结构。()

A.正确B.错误

24.物业管理公司对业主的投诉有义务进行保密。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内，公共设施由业主共同承担维修费用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述物业管理服务的主要内容。

27.物业管理公司与业主之间发生纠纷时，应如何处理？

28.物业管理规约的作用是什么？

29.物业管理公司应当如何进行物业管理档案的管理？

30.物业管理区域内发生安全事故时，物业管理公司应采取哪些措施？

国家开放大学电大专科《物业管理实务(2)》问答题应用题题库及答案(试卷

一、单选题(共10题)

1.