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AI·酒店自助前台数字化解决方案2025.pptx

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    AI·酒店自助前台数字化解决方案

    重新定义酒店前台服务体验

    系统稳定性要求

    7×24小时不间断服务，高峰期并发处理能力

    多平台整合

    传统前台常需操作来自不同供应商的独立系统。

    系统间缺乏对接，导致信息需重复录入

    员工培训与接受度

    部分员工对新系统学习困难，前台员工普遍担忧被自助机取代。

    新员工需熟悉多套独立系统，培训周期可长达两周。

    客户体验

    传统人工办理入住平均需4-5分钟

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