康定市第二人民医院护理服务满意度调查表文档.docxVIP

康定市第二人民医院护理服务满意度调查表

亲爱的病友同志：您好！

为了解您在我院病区住院期间护理工作质量的情况，请您对以下问题进行实事求是评价，以帮助我们改进工作，感谢您对我们工作的支持和帮助！

指标

对应条目

知晓/满意结果

备注

知晓情况

1.您是否知晓住院病区在开展优质护理服务？

是

不知晓

2.是否有负责您的责任护士？

有

没有

入院介绍

3.护士是否对您进行过入院介绍，如病房环境设施、红灯呼叫的位置和使用方法等

主动讲

询问后

再讲

没有讲

安静整洁

4、您所在的病房是否安静？、整洁？

安静

还可以

不安静

操作告知

5、在进行操作前，护士是否与您核对、交流？

会

有时会/

有时不会

完全不会

不需要该服务

技术操作

6、您觉得护士的操作熟练吗？

很熟练

还可以

不熟练

不需要该服务

隐私保护

7、在进行护理治疗时，护士是否保护您的隐私？

会

有时会/

有时不会

完全不会

不需要该服务

生活指导

8、当您生活不能自理时，护士能协助家属对您进行生活照顾吗？

会

有时会/

有时不会

完全不会

不需要该服务

病情观察

9、护士能及时巡视病房吗？

是

有时会/

有时不会

完全不会

不需要该服务

健康指导

10、护士为您讲过有关疾病的健康知识吗？

主动讲

询问后

再讲

完全不会

不需要该服务

尊重患者

11、住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼吗？

会

有时会/

有时不会

完全不会

不确定

解释疑问

12、在您有疑问时，护士会不会耐心解答？

会

有时会/

有时不会

完全不会

不需要该服务

出院指导

13、出院时，责任护士会不会告诉您出院后，疾病应该注意的问题？

主动讲

询问后

才讲

完全没讲

不需要该服务

您认为最佳护士：简要说明：

您认为最差护士：简要说明：

期待您的意见：