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即时零售配送合作运营协议

甲方（平台方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（配送服务商）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有即时零售配送业务平台，并需要专业的配送服务支持；乙方具备提供即时零售配送服务的资质和能力，愿意为甲方提供配送服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，就即时零售配送合作运营事宜，达成如下协议：

第一条合作主体与资质

1.1甲方是依法设立并有效存续的公司，拥有开展即时零售配送业务的平台，并有权与乙方进行合作。

1.2乙方是依法设立并有效存续的公司，具备提供即时零售配送服务的资质和能力，拥有符合要求的配送团队、车辆、设备等，并有权与甲方进行合作。

1.3甲方保证其具备开展即时零售配送业务的合法资质，包括但不限于营业执照、食品经营许可证（如适用）、网络文化经营许可证（如适用）等。

1.4乙方保证其具备提供即时零售配送服务的合法资质，包括但不限于营业执照、道路运输经营许可证、配送从业人员资质证明等。

第二条合作范围与内容

2.1合作模式：双方采用平台模式进行合作。甲方提供订单信息、客户信息、商品信息及平台支持；乙方负责按照甲方要求完成商品的配送服务。

2.2配送区域：乙方承诺在本协议有效期内，在[具体城市/区域范围，例如：XX市XX区]内为甲方提供即时零售配送服务。

2.3配送商品范围：乙方负责配送甲方指定的[具体商品类别，例如：生鲜食品、药品、日用百货等]商品。

2.4服务内容：乙方的服务内容包括但不限于：

(1)接收甲方推送的配送订单；

(2)根据甲方要求及配送路线规划，准时上门揽收商品；

(3)按照甲方规定的配送标准，将商品配送到指定的客户地址；

(4)配合甲方进行客户签收确认及异常情况处理；

(5)配合甲方进行配送数据的统计和反馈；

(6)甲方要求的其他与配送服务相关的工作。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

(1)有权对乙方的配送服务过程进行监督、管理和考核；

(2)有权根据本协议约定，按照约定标准向乙方收取配送服务费用；

(3)有权根据业务发展需要，合理调整合作模式、配送区域、配送商品范围等，并提前[具体天数，例如：十五]天书面通知乙方；

(4)有权根据乙方配送服务质量，对乙方进行考核和评价，并根据考核结果调整合作政策；

(5)有权要求乙方遵守甲方的管理规定，维护甲方的形象和声誉。

3.1.2甲方的义务：

(1)及时、准确地向乙方提供订单信息、商品信息、客户信息等；

(2)为乙方提供必要的配送场所、设施和设备支持；

(3)按照本协议约定，按时足额向乙方支付配送服务费用；

(4)保障乙方配送人员的人身安全和合法权益，提供必要的培训和指导；

(5)配合乙方进行客户服务，处理客户投诉和异议。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：

(1)有权按照本协议约定获取配送服务费用；

(2)有权要求甲方提供必要的订单信息、商品信息和客户信息；

(3)有权要求甲方按照约定标准支付配送服务费用；

(4)有权对配送服务质量进行自我评价，并提出改进建议。

3.2.2乙方的义务：

(1)按照本协议约定的服务标准、服务范围和服务流程，提供高效、优质的配送服务；

(2)保证配送人员具备相应的资质和技能，佩戴统一标识，遵守甲方的管理规定；

(3)遵守甲方的管理规定，维护甲方的形象和声誉，不得从事任何损害甲方利益的行为；

(4)严格按照甲方要求的配送时效完成配送任务，确保商品安全、完好送达客户手中；

(5)配合甲方进行客户服务，积极处理客户签收确认及异常情况；

(6)配合甲方进行配送数据的统计和反馈，确保数据的真实性和准确性；

(7)未经甲方同意，不得将本协议项下的权利和义务转让给任何第三方。

第四条费用与结算

4.1服务费用标准：甲方按照[具体计费方式，例如：每单订单金额的X%]向乙方支付配送服务费用。具体费率标准如下：

(1)订单金额[具体金额范围，例如：100元以下]的，费率为[具体百分比]；

(2)订