信访工作调研报告范文[工作范文].docxVIP

信访工作调研报告范文[工作范文]

第一章调研背景与价值定位

1.1时代语境下的信访张力

“十四五”时期，基层社会结构呈“原子化—再组织化”并存态势，利益诉求由“单点维权”转向“链式博弈”。传统“登记—转办—回复”线性流程已难以回应“即时、可视、可评”的公共心理，信访工作被推向治理体系前台，成为观察基层政权韧性与回应力的“晴雨表”。

1.2政策窗口与改革契机

2023年中央信访联席办提出“源头治理、数字赋能、法治兜底”三位一体改革思路，首次将“群众满意率”纳入地方政府绩效考核权重不低于30%。政策红利的释放，为基层探索“减存、控增、防变”提供了前所未有的试错空间。