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道路旅客运输企业安全生产操作规程汇编

目录

一、总则

二、从业人员管理操作规程

三、客运车辆技术管理操作规程

四、客运站运营安全操作规程

五、班线客运运营安全操作规程

六、定制客运运营安全操作规程

七、车辆动态监控操作规程

八、安全生产风险管控与隐患排查治理操作规程

九、应急处置操作规程

十、附则

一、总则

（一）制定目的

为规范道路旅客运输企业（以下简称“企业”）安全生产经营行为，落实企业安全生产主体责任，保障旅客生命财产安全和运输生产安全，依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路运输条例》《道路旅客运输及客运站管理规定》《道路运输车辆技术管理规定》《道路运输车辆动态监督管理办法》等法律法规及相关标准规范，结合企业实际，制定本规程汇编。

（二）适用范围

本规程汇编适用于企业全体从业人员、所有客运车辆（含班线客车、定制客运车辆等）及客运站运营、车辆技术管理、动态监控、风险管控、应急处置等所有安全生产相关环节。

（三）核心原则

1.安全第一，预防为主。始终将安全生产放在首位，优先采取预防措施，防范各类安全事故发生。

2.依法依规，规范操作。严格遵循相关法律法规和标准规范，明确各岗位操作流程和要求，实现标准化作业。

3.责任到人，全程管控。明确各岗位安全生产责任，对运输生产全流程实施闭环管理，确保责任落实到位。

4.持续改进，提升能力。定期评估规程执行效果，结合法律法规更新、技术进步和运营实际优化完善，不断提升企业安全生产管理水平。

（四）管理要求

1.企业应将本规程汇编作为安全生产教育培训的核心内容，确保全体从业人员熟练掌握并严格遵守。

2.各部门、各岗位应依据本规程制定具体的执行细则，明确操作要点和考核标准。

3.企业安全生产管理部门负责对本规程的执行情况进行监督检查，对违反规程的行为及时纠正并追究相关责任。

二、从业人员管理操作规程

（一）从业人员准入

1.客运驾驶员应具备相应的驾驶证准驾车型，持有有效的道路运输从业人员从业资格证，且3年内无重大以上交通责任事故记录，无饮酒后驾驶、醉酒驾驶等严重交通违法行为记录。

2.安全生产管理人员、动态监控人员、车辆技术管理人员等关键岗位人员应具备相应的专业知识和技能，经培训考核合格后上岗。

3.企业应对拟录用从业人员的资格条件、从业经历、信用记录等进行严格审核，建立从业人员档案，档案内容应完整、准确、规范。

（二）教育培训

1.企业应建立常态化教育培训机制，每月至少组织1次安全生产集中教育培训，内容包括法律法规、操作规程、安全技术、应急处置、心理疏导等。

2.新录用从业人员应进行岗前安全生产教育培训，培训时间不少于24学时，经考核合格后方可上岗；转岗、复岗人员应进行针对性的安全教育培训，考核合格后上岗。

3.企业应建立教育培训档案，记录培训时间、内容、参与人员、考核结果等信息，档案保存期限不少于3年。

（三）日常管理

1.企业应加强对从业人员的日常管理，定期开展职业道德教育，规范从业行为。

2.建立从业人员安全绩效考评机制，将安全生产履职情况与薪酬、评优、晋升等挂钩，对表现优秀的予以表彰奖励，对违反安全规定的予以处罚。

3.关注从业人员心理健康，定期开展心理疏导和精神慰藉，防范驾驶员行为异常引发安全风险。

4.从业人员应遵守劳动纪律和安全生产规章制度，主动参与教育培训，提升安全意识和操作技能。

三、客运车辆技术管理操作规程

（一）车辆准入与选型

1.新增客运车辆应符合国家相关技术标准和运营要求，经检验合格后办理车辆登记、道路运输证等相关手续。

2.车辆选型应结合运营线路特点、客流量等因素，确保车辆性能满足运营安全需求，严禁使用报废、拼装、非法改装的车辆从事客运经营。

（二）车辆维护保养

1.企业应建立车辆维护保养制度，明确维护保养周期、项目和标准，按照车辆使用说明书和相关技术规范要求，组织实施日常维护、一级维护和二级维护。

2.日常维护由驾驶员负责，每日出车前、行车中、收车后对车辆外观、轮胎、制动、转向、灯光等关键部位进行检查，发现问题及时处理并记录。

3.一级维护、二级维护应由具备相应资质的维修企业实施，维护完成后应进行检验，检验合格的出具维护竣工出厂合格证，企业应留存维护记录和合格证归档。

4.车辆维护保养档案应完整记录车辆维护时间、项目、费用、维修企业、检验结果等信息，档案保存期限不少于车辆报废后2年。

（三）车辆检验检测与审验

1.企业应按照国家相关规定，定期组织车辆进行安全技术检验和综合性能检测，确保车辆符合安全运营条件。

2.车辆安全技术检验应在规定期限内完成，检验合格的方可继续运营；检测不合格的，应及时维修整改，经重新检验合格后才能运营。

3.按时完成车