CN110727563B 预设客户的云服务报警方法及装置 （北京百度网讯科技有限公司）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利

(10)授权公告号CN110727563B(45)授权公告日2025.07.01

(21)申请号201910966878.3

(22)申请日2019.10.12

(65)同一申请的已公布的文献号申请公布号CN110727563A

(43)申请公布日2020.01.24

(56)对比文件

US2015170070A1,2015.06.18CN103580920A,2014.02.12

审查员耿翠萍

(73)专利权人北京百度网讯科技有限公司

地址100085北京市海淀区上地十街10号

百度大厦2层

(72)发明人刘曾超前董灵芝

(74)专利代理机构北京英赛嘉华知识产权代理有限责任公司11204

专利代理师王达佐马晓亚

(51)Int.CI.

GO6F11/32(2006.01)

GO6F11/07(2006.01)权利要求书2页说明书9页附图4页

(54)发明名称

预设客户的云服务报警方法及装置

(57)摘要

CN110727563B本申请实施例公开了一种预设客户的云服务报警方法，首先，获取云服务运行过程中产生的异常数据；然后，基于异常数据，识别产生异常数据的云服务所服务的客户，并确定客户是否属于预设客户类型；然后，响应于确定客户属于预设客户类型，并且响应于确定在第一预设时间段内，云服务产生的异常数据的次数超过预设次数阈值，发送报警信息。本公开的实施例可应用于云计算领域，通过采集线上异常数据，针对服务预设客户类型的云服务产生的异常数据，计算其发生频率，实现了对预设客户类型的云服务线上

CN110727563B

200

获取云服务运行过程中产生的异常数据

获取云服务运行过程中产生的异常数据

基于异常数据，识别产生异常数据的云服务所服务的客户，并确定客户是否属于预设客户类型

响应于确定客户属于预设客户类型，并且响应于确定

在第一预设时间段内，云服务产生的异常数据的次数

超过预设次数阈值，发送报警信息

201

202

203

CN110727563B权利要求书1/2页

2

1.一种预设客户的云服务报警方法，其中，所述方法包括：

获取云服务运行过程中产生的异常数据；

基于所述异常数据中的客户标识信息与预设客户类型中的客户标识信息的匹配结果，确定产生所述异常数据的云服务所服务的客户是否属于预设客户类型；

响应于确定所述客户属于预设客户类型，并且响应于确定在第一预设时间段内，所述云服务产生的异常数据的次数超过预设次数阈值，发送报警信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述响应于确定所述客户属于预设客户类型，并且响应于确定在第一预设时间段内，所述云服务产生的异常数据的次数超过预设次数阈值，发送报警信息，包括：

基于所述客户属于预设客户类型，将生成所述异常数据的时间戳存储至与服务所述客户的所述云服务对应的异常数据列表；

响应于确定在第一预设时间段内，所述异常数据列表中存储的时间戳的数量值超过预设数量阈值，通过预设的报警通道发送报警信息，其中，所述报警通道用于表征向接收方发送所述报警信息的通信方式。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于所述异常数据，识别产生所述异常数据的云服务所服务的客户，并确定所述客户是否属于预设客户类型之前，所述方法还包括：

响应于识别出所述异常数据属于预设异常数据，删除获取的所述异常数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

基于所述异常数据，确定在第二预设时间段内，是否为首次获取所述异常数据；所述首次获取用于表征在获取所述异常数据之前未获取过同样的异常数据；

响应于确定为首次获取所述异常数据，发送异常提示信号。

5.一种预设客户的云服务报警装置，其中，所述装置包括：

获取单元，被配置为用于获取云服务运行过程中产生的异常数据；

识别单元，被配置为用于基于所述异常数据中的客户标识信息与预设客户类型中的客户标识信息的匹配结果，确定产生所述异常数据的云服务所服务的客户是否属于预设客户类型；

报警单元，被配置为用于响应于确定所述客户属于预设客户类型，并且响应于确定在第一预设时间段内，所述云服务产生的