秘书胜任力转型中的AI素养教育路径研究——数智时代背景下的实践逻辑与教育策略.pdfVIP

秘书教育

秘书胜任力转型中的

AI素养教育路径研究

———数智时代背景下的实践逻辑与教育策略

□王曦

近年来，以ChatGPT、理、沟通表达、时间管理与事（见图1），为秘书岗位如何科

DeepSeek、文小言等为代表的务协同等能力展开。但随着AI学应用AI提供了理论支撑。

生成式人工智能技术在文秘岗的深度嵌入，秘书胜任力的核该模型指出，在AI深度参与

位得到逐步应用，引发了业界心要素正在发生重构，逐步向工作任务的情境中，人的角色

对秘书职业发展方向的深入探内容判断、任务统筹、技术协并未被削弱，反而在系统运行

讨。部分观点担忧人工智能可同与伦理认知等方向拓展。秘中扮演着更为关键的主动角

能削弱秘书应具备的基本能书岗位正从传统的事务性支持色，逐步向“协同策划者”

力，尤其是在语言表达、文稿角色转向组织中的“沟通协调“输出评估者”“系统优化者”

撰写等方面的独立性和专业中枢”与“信息系统协同者”，转变。

性。事实上，AI的价值不在于其能力结构亟需重新定义。AI图1所示的“AI力（AI

取代人，而在于协同人，支持素养并不是秘书工作的附加内Literacy）模型”与秘书岗位能

其更好地完成复杂任务，发挥容，而是其岗位胜任力新体系力要求具有高度适配性。模型

判断与组织协调的功能［1］。中的“内嵌结构”。这正是AI底层强调判断力、任务解构、

与其将AI视为秘书的潜在时代秘书教育改革的现实逻辑人机沟通等基础能力，这些正

“替代者”，不如将其视为一种起点。是秘书应对复杂组织事务与多

嵌入式的辅助系统，以提升秘（二）从“人机协同”到源信息任务的核心素质；中层

书岗位的事务协同效率、信息AI素养模型能力如生成式AI原理理解、

组织能力和辅助决策能力。因由于AI对组织与人的深提示词技巧、人机互动策略，

此，学生的AI素养培养重点刻影响，人机关系已不再是简则可有效提升秘书在文书初稿

在于批判性思维和自主学习能单的“工具—操作者”结构。撰写、会议记录、信息整合等

力的塑造［2］。在此背景下，为适应这种变革，清华大学经环节中的协同效率；顶层的

高职秘书教育应将AI素养融管学院李宁教授从组织行为学“AI力”作为综合素养，反映

入职业胜任力的培养，助力学与人力资源管理视角出发，提秘书在实际岗位中调配AI资

生在未来职场中更精准地定位出了“人机协同AI力模型”源、优化组织沟通与知识处理

职