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2026年同程旅游市场部经理招聘考试全解析与备考建议

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.同程旅游作为国内领先的在线旅游平台，其核心竞争力主要体现在以下哪方面？

A.线下门店网络覆盖

B.技术驱动与大数据分析能力

C.国际品牌合作资源

D.独家景区运营权

2.2025年国内旅游市场呈现“短途化、休闲化”趋势，同程旅游应如何应对这一变化？

A.优先发展高端定制游产品

B.扩大国际旅游市场份额

C.强化本地生活服务与周末游产品

D.减少对二三线城市的市场投入

3.同程旅游若计划在2026年拓展东南亚市场，以下哪项策略最符合其业务模式？

A.完全依赖海外合资企业运营

B.以国内平台模式输出技术支持

C.重点布局东南亚热门度假岛屿

D.仅提供东南亚自由行签证代办服务

4.根据用户画像分析，同程旅游的年轻用户群体（18-25岁）更偏好哪种营销渠道？

A.电视广告与线下门店推广

B.微信公众号与抖音短视频

C.传统旅行社渠道合作

D.企业B2B定制服务

5.同程旅游在节假日期间常遇“一票难求”问题，以下哪项措施最能缓解供需矛盾？

A.提高产品定价

B.限制用户预订数量

C.发展智能动态定价系统

D.增加线下门店库存

6.针对同程旅游的“亲子游”产品，以下哪项创新方向最具市场潜力？

A.提供高端豪华酒店配套

B.增加研学旅行与教育内容

C.优化国内景区儿童体验设施

D.降低亲子游产品价格

7.同程旅游在品牌推广中强调“性价比”，以下哪项营销话术最符合其定位？

A.“豪华游艇体验，尊享一生”

B.“精选景区，超值优惠，畅游无忧”

C.“全球旅行，一站式服务”

D.“私人定制，高端专属”

8.2025年国内旅游政策强调“安全第一”，同程旅游应如何调整产品策略？

A.减少户外探险类产品

B.增加保险服务覆盖范围

C.强化线下门店安全培训

D.提高产品利润空间

9.同程旅游若与酒店集团合作，以下哪项模式最符合其轻资产运营特点？

A.直接收购连锁酒店品牌

B.提供OTA渠道预订分成

C.自建高端酒店物业

D.控制酒店库存管理权

10.同程旅游的“企业客户”业务中，以下哪项增值服务最能提升客户粘性？

A.提供免费旅游咨询

B.开发企业差旅管理系统

C.优惠企业员工团建套餐

D.增加海外旅游项目

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.同程旅游在“五一”等高峰期的营销策略，以下哪些措施有效？

A.推出“早鸟预售”优惠

B.与短视频平台合作直播带货

C.增加周边游产品库存

D.限制高客单价用户预订

2.同程旅游拓展下沉市场（三线及以下城市）的挑战包括哪些？

A.用户消费能力较低

B.线上渠道渗透率不足

C.竞争对手集中度较高

D.线下门店资源匮乏

3.同程旅游若开发“乡村振兴”主题旅游产品，以下哪些元素可增强吸引力？

A.民宿体验与非遗文化互动

B.农产品采摘与手工艺制作

C.高端摄影团与星空露营

D.劳动力密集型体力活动

4.同程旅游的“会员体系”设计，以下哪些功能可提升用户活跃度？

A.积分兑换与等级权益

B.异业合作优惠券

C.联名卡与高端礼遇

D.个性化推荐算法

5.同程旅游若与汽车租赁公司合作，以下哪些模式可拓展业务边界？

A.提供自驾游保险服务

B.开发沿途景点导航功能

C.增加户外装备租赁选项

D.控制线下门店租赁库存

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.同程旅游如何平衡“低价策略”与“品牌形象”之间的关系？

2.同程旅游在“旅游安全”方面应建立哪些关键管理机制？

3.同程旅游如何利用“大数据”提升用户预订转化率？

四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.背景：2025年同程旅游发现，其“亲子游”产品在二三线城市市场增长缓慢，但用户投诉集中在行程安排不合理、儿童娱乐设施不足等问题。

问题：

-分析该问题的原因。

-提出改进方案。

2.背景：某竞争对手推出“免费旅游”引流活动，通过低门槛报名吸引用户注册，但同程旅游认为该模式不可持续且损害行业生态。

问题：

-分析该竞争对手策略的利弊。

-同程旅游应如何应对。

五、策划题（共1题，15分）

任务：同程旅游计划在2026年推出“长江经济带”主题旅游年，目标用户为周边城市白领及家庭。

要求：

1.简述主题年核心卖点。

2.设计至少3款细分产品（如亲子游、文化游、户外游）。

3.提出推广渠道组合方案。

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：同程旅游的核心竞争力在于技术驱动的大数据分析能力，通过算法优化产品推荐与定价策略，实现高效率运营。