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社区信访工作应急预案
一、编制目的
为及时、有序、高效处置社区范围内突发信访事件，最大限度降低人员聚集、情绪激化、舆情扩散及次生风险，保障居民合法权益，维护基层治理秩序，特制定本预案。本预案坚持“预防为主、源头治理、属地管理、分级响应、依法处置、人文关怀”原则，把“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”作为硬目标，把“信息灵、介入早、处置快、回访暖”作为硬要求，形成“横向到边、纵向到底、反应灵敏、运转高效”的社区信访应急闭环。
二、风险识别与事件分级
1.风险识别
（1）历史遗留类：征地拆迁、企业改制、物业纠纷、集体资产分配、劳资欠薪等。
（2）民生保障类：低保评议、保障性
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