信访工作典型发言材料.docxVIP

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信访工作典型发言材料

第一章把“群众来信当家书”——信访干部的价值坐标

清晨六点,我推开办公室的门,第一缕阳光和第一封群众来信同时落在桌面。那是一封用作业本纸写的信,字迹歪斜,却工整地折成“口”字形。我习惯先不拆,先对着信封默念三遍:这是谁的心跳?谁的急喘?谁的最后一根稻草?

十二年前,我从乡镇司法调解员转岗到县信访局,第一次接访就遭遇“拍桌子的上午”。一位老农把土地承包合同拍在我脸上,吼着“政府说话算不算数”。我涨红脸、攥紧拳,却在抬头瞬间看见他布鞋上沾着的新鲜猪粪——他凌晨四点步行二十公里赶来。那一刻我明白:信访干部的价值,不在于解释政策的熟练度,而在于能否让那双脚上的粪

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