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老年人智能手机培训教程演讲人：日期:

目录02日常实用功能教学01智能手机基础操作03防电信诈骗知识04高级功能与便捷生活05实际操作与问题解决06培训效果与反馈

01智能手机基础操作Chapter

包括触摸、滑动、点击等基本操作。屏幕操作如何拨打电话、接听电话、查看通话记录等。电话功解如何正确地开关机及重启操作。开关机与重启如何发送、接收、查看短信及应用消息。短信与应用消息手机基本功能介绍

应用商店掌握应用安装过程中的权限设置及卸载方法。应用安装与卸载应用更新如何更新已安装的应用，确保应用版本最新。了解如何打开应用商店，搜索并下载需要的应用。常用应用下载与安装

如何连接无线网络、蓝牙设备，并设置相关选项。无线网络与蓝牙手机设置与个性化调整调整手机音量、铃声及振动模式。声音与振动设置屏幕亮度、字体大小、夜间模式等显示选项。显示与亮度了解如何设置密码、指纹解锁等安全措施，保护个人隐私。隐私与安全

02日常实用功能教学Chapter

添加好友打开微信，点击右上角“+”号图标，选择“添加朋友”，输入微信号或手机号搜索并添加好友。视频聊天在聊天窗口中点击“+”号图标，选择“视频通话”功能，与好友进行视频聊天。微信使用：添加好友与视频聊天

打开支付宝或微信，选择“生活缴费”功能，输入户号并确认信息无误后，支付相应金额即可。缴纳水电费打开支付宝或微信，选择“充值中心”功能，输入电话号码并选择充值金额，支付后即可完成电话费充值。缴纳电话费在线支付：水电费、电话费缴纳

手机娱乐：棋牌游戏与清理内存清理内存打开手机管家或文件管理应用，选择“清理加速”功能，勾选无用的文件和应用进行清理，释放手机内存空间。同时，可以定期卸载不常用的应用和清理缓存文件，保持手机运行流畅。棋牌游戏在手机应用商店下载并安装喜欢的棋牌游戏，注册账号并登录，邀请好友一起进行游戏。

03防电信诈骗知识Chapter

骗子冒充公检法工作人员，谎称被害人涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动，要求被害人转账或提供个人信息。骗子通过盗取QQ、微信等社交账号，冒充被害人亲友，以各种紧急情况为由要求转账。骗子通过电话、短信、邮件等方式，告知被害人中了大奖，要求支付手续费、税费等费用才能领取。骗子以高回报为诱饵，诱骗被害人投资虚假项目，最终导致资金无法收回。常见诈骗手段与案例分析假冒公检法冒充亲友虚假中奖信息投资理财诈骗

识别与防范诈骗技巧警惕陌生来电对于陌生号码或来电显示异常的电话，要保持警惕，不轻易透露个人信息贪小便宜不轻易相信中奖、免费领取等诱惑，以免上当受骗。核实信息遇到要求转账或提供个人信息的请求，要通过其他途径核实对方身份和信息。安全支付在进行支付操作时，要确保支付环境的安全，避免使用公共WiFi等不安全的网络环境。

个人信息保护与安全设置设置复杂密码为手机、银行卡等设置复杂且不易被猜测的密码，防止被破解。不随意连接WiFi不在公共场所随意连接未知WiFi，以防个人信息被窃取。定期更换密码定期更换重要的密码，增加账户安全性。开启手机防护功能安装杀毒软件、开启手机防护功能等，提高手机安全性。

04高级功能与便捷生活Chapter

在医院官网、微信公众号等平台上查询体检报告，方便快捷。查体报告查询部分检查项目可在手机上预约，节省现场排队时间。预约检过智能手机，可轻松预约医生门诊，避免排队等候时间。预约挂号与医生进行线上沟通，获取专业建议和诊疗方案。远程咨询线上预约挂号与体检查询

网约车出行与地图导航网约车通过滴滴、美团等网约车平台，随叫随到，安全出行。地图导航使用高德、百度等地图APP，精准定位，路线规划，轻松找到目的地。实时路况查看实时交通拥堵情况，避开高峰时段和拥堵路段。出行建议根据天气、路况等因素，智能推荐出行方式和时间。

注册企业微信在手机上下载企业微信APP，填写企业信息，完成注册。通讯录管理添加同事、部门，实现企业内部通讯录，方便联系。移动办公通过企业微信，进行文件传输、会议安排、任务分配等工作。企业管理查看员工考勤、审批流程等，提高企业管理效率。企业微信注册与应用

05实际操作与问题解决Chapter

指导开关机与基本操作详细讲解如何开机、关机，以及屏幕解锁、音量调节等基本操作。讲解拍照与视频录制教会老人如何使用相机功能，包括拍照、录像、查看照片和视频等基本操作。实时互动答疑在学习过程中，随时回答老人提出的问题，解决他们的困惑。教授应用程序使用逐一演示常用应用程序，如电话、短信、微信、支付宝等，教会老人如何添加、删除和整理应用。手把手教学与互动答常见问题解析与解决方案连接WiFi与移动网络01详细解释如何连接WiFi，以及如何开启和关闭移动网络。清理存储空间与缓存02教授如何查看存储空间，以及如何清理